央广网柳州10月19日消息（记者 邓君洋 通讯员 秦付林 宋小敏）今年以来，广西壮族自治区柳州市公安局巡警支队以“小服务”，促“大和谐”，认真做好“调解小纠纷、查处小案件、解决小困难”等服务工作，切实为群众办实事、解难事，群众安全感和对公安工作的满意度明显提升。
着重查破影响民生的“小案件”
该支队坚持把“破小案”作为群众满意度的“风向标”，针对公交扒窃、盗窃电动车、盗窃电瓶等侵财类“小案件”，始终坚持有案必立、研判必先、信息必采，运用视频侦查、深度整合等各类手段和信息资源，加大此类“小案”侦办、追赃力度，打早打小、快侦快破，最大限度减少群众财产损失。
今年以来，该支队累计破获公交扒窃、盗窃电动车、电瓶、三轮车、自行车以及各类侵财类等“民生小案”392起，抓获嫌疑人511人，追回群众被盗财物50余万元。反扒大队通过开展立体警务，打造“无贼公交”，查破公交扒窃案件131起，打击处理扒窃嫌疑人139人，破案率达到49.8%。全市87条责任主干道发生各类违法案件与去年同比下降17.89%；公交一线扒窃案发案与去年同比下降32.7%。
着眼创新贴近民心的“小服务”
该支队坚持管理与服务并重，在日常警务工作中积极推行防范管理“零距离”、法律服务“零距离”、安全保卫“零距离”等各项机制，密切与沿街商铺、重点商业中心、重点单位沟通联系，进一步跟进落实各项管理服务措施。
利用巡警门户网站建立迷路老人儿童信息库，主动服务弱势群体，把真诚服务送到群众心间，今年以来，成功救助迷路老人儿童100余名。此外，支队还通过开展“群众的110”、“防电信诈骗”、“反恐”等宣传主题活动，与群众面对面交流，依托“巡警微博”、“手机微信”等载体，向群众宣传防“盗抢骗”小常识，真正把平安温暖送到群众的心坎上。在110接处警工作中，充分发挥“路面接警、动中巡逻、快速出警”优势，履职做好110接处警工作，为群众做好“小服务”，得到群众称赞。
着手堵塞巡逻防控的“小漏洞”
该支队根据责任主干道发案的地段、部位，查找防控中的各种“小漏洞”，扩大巡逻覆盖面，提高见警率、管事率。针对案件发案规律特点，动态调整巡逻警力投向，通过采取“武装巡逻、便衣巡逻、天网巡查”以及“便衣蹲点守”、“警灯上路闪”等举措，最大限度屯警街面。此外，充分发挥协警在路面巡逻防控中的主力军作用，在市区主要商业网点、广场、公园、各大型超市等主要部位开展不间断巡逻，根据每年各大节庆假日有针对性的在主要复杂地段设置卡点，加大对嫌疑人以及车辆车、物品的盘查力度，形成网格化防控布局，堵塞巡逻防控的“小漏洞”。
今年以来，支队共出动警力800余人次开展设卡盘查行动，累计盘查各类嫌疑车辆3240辆次、嫌疑人员500余人次，抓获各类违法嫌疑人100余名，有效打击违法犯罪活动。