7月16日，老家资阳安岳的杨付军再次返回安岳，寻找女儿黄晓翠的下落。杨付军及家人称，27岁、怀孕3个月的黄晓翠于13日下午从成都茶店子客运站坐大巴车回安岳，准备在县城的医院进行产检，但她上了大巴车，在安岳县城下车时却不见其踪影。直到14日，黄晓翠的家人仍未联系上她，无奈之下，家人向安岳警方报警，更让他们感到蹊跷的是，大巴车在行驶途中有一段监控视频缺失。
记者从安岳警方证实，涉事大巴车确有一段监控视频缺失，目前警方仍在调查处理此事。
茶店子客运站：
监控显示黄晓翠上了大巴车
黄晓翠的母亲黄世琼介绍，根据女儿当天下午14时21分在朋友圈所发的车票配图，女儿的车票为成都茶店子至安岳县鸳大镇，发车时间为14时15分，“这个车的终点站是安岳县姚市镇，但要经过安岳县城，女儿是到安岳县城下车。”
黄晓翠的丈夫冯晨说，事发后，他们多次联系了事发当天14时15分从成都茶店子客运站发往安岳姚市镇大巴车的司机和售票员。“但司机和售票员说，他们只在乐至停车让大家上厕所，但发车时清点人数并没有少人。”
15日，黄晓翠的家人在客车所属公司安岳县中星运业公司查看客车车载监控视频时，却发现了蹊跷。“大巴车监控视频只有当天下午3点18分以后的，之前的一段缺失了。”杨付军和冯晨说，当天15时18分时，大巴车仍在高速公路上行驶，但之后保留下来的监控视频中并未发现黄晓翠的身影。客车在安岳县城下客时，也不见黄晓翠的身影。