胶东在线消息：国家旅游局批准发布的《旅行社老年旅游服务规范》近日正式实施，从“吃住行游购娱”的角度出发，结合老年人的自身特点，制定了相应的规定，受到老年游客欢迎。然而，记者张小斐采访了解到，这份“国标新规”由于是非强制性的，遭遇了“落地难”，许多规定因为要额外增加出团成本而受到不少旅行社抵触。
对此，市区某旅行社工作人员许杰表示，旅行社难以按照“服务规范”为老年团提供服务，有多方面原因：“针对老年人我们要签健康承诺书，还要有亲属陪同，意外保险，有些年龄大的保险公司不给承保，想要真正做好老年人市场其实很有难度，方方面面你都要考虑到。”
据了解，《旅行社老年旅游服务规范》中规定，老年团要有随团队医、连续乘车不能超过2小时、连续游览不能超过3小时等。从事多年导游工作的王晓辉认为，目前来看，这些规定成本太高，地区性的旅行社很难做到。“就连续乘车不能超过2小时这一点，多线路都无法执行。主打老年团队的线路基本都是跨省市的，然后景点也多，行程都比较赶。然后还要防止老年人身体出现意外，还要顾及他们的情绪，改革需要成本，但你提价了很多老年人会接受不了，我觉得新规更多的是一些建议性质的，让老年人在线路选择上量力而行，实际操作难度比较大。”