广西新闻网-南国今报来宾讯（记者 黄必成）来宾市民韦先生为了办理新农合医疗费报销手续，连续3天每天上午都去镇政务服务大厅的窗口找人办事，可每次去都发现没人上班。他在网上曝光此事后，昨日上午，当事单位表示道歉，镇政府也回应承认了相关制度没有执行到位，并表示要严抓工作纪律。
10月11日至13日，在来宾市某单位上班的韦先生为了帮助家人办理新农合医疗费报销手续，每天上午都请假，提前在11时30分左右赶到兴宾区城厢镇政务服务大厅的新农合经办点窗口，找人办事。可他连续3天去，每次都发现新农合经办点的窗口没有人上班。问了旁边柜台窗口的工作人员，说新农合经办点的人要么开会去了，要么去乡下扶贫去了，要么送材料去了。可他发现，该经办点共有3个座位，也没见窗口有告知书，难道3个人都同时外出了？他对此表示了质疑。
10月18日晚，韦先生将自己的遭遇发布到当地网络上，引发关注。昨日上午，城厢镇新农合经办点和镇政府先后作出回应。新农合经办点对工作人员不在岗，又没有出具外出办事书面告知的情况，向当事人韦先生表示道歉。不过，镇政府的调查结果跟韦先生反映的情况有些出入。镇政府称，接到韦先生在网上反映的情况后