为进一步整顿和规范旅游市场秩序,2016年以来,福州市旅游质量监督管理所持续加大对我市旅游市场,尤其是导游带团行为的执法检查力度。
依托省旅游局建立的旅游团队监管平台,福州市旅游质量监督管理所及时掌握旅行社经营与导游服务情况,在“三坊七巷”、“西湖公园”等游客活动较多的景区,对导游带团情况进行检查。今年以来,共处理违规导游6名。其中,对3名导游员在带团过程中未佩戴导游证的行为给予IC卡扣4分的处理;对2名导游未携带正规接待计划的行为给予IC卡扣2分的处理;对1名导游在带领10人以上团队游览时未打接待社社旗的行为给予IC卡扣2分的处理。通过教育与处罚相结合的检查方式,有效提高了我市导游服务质量;凭借定期在主要旅游景区的市场检查,有力维护了福州旅游行业的市场秩序。