这一年多来，邢先生时不时就得在这样的声音环境下驾车。邢先生说，去年7月初，他在福州铜盘路383号的大有铜众4S店购买了2013年款1.4T自动舒适版的上海大众朗行轿车后，车身B柱、副驾底座、后备箱等多处地方都出现了异响。一年多过去了，不仅异响没消除，就连异响的原因都没找出。如今再联系4S店和厂家，不是推脱就是敷衍。
车主：4S店解决不了干脆不再派人处理，厂家则一再敷衍
邢先生说，刚取回车子就有异响了，尤其行驶在不平坦的路面时，异响特别明显。最初异响是在车身两侧的B柱内侧靠安全带的位置，后来，副驾底座、后备箱也跟着有异响。经4S店更换零件后，副驾驶座异响消除了，而目前，后备箱异响也暂时没了，但B柱的异响一直没有解决。
之后，反反复复找4S店，不仅没解决，连异响的原因也没找出。邢先生纳闷，4S店搞不定，为什么不找厂家派人解决呢？今年7月，邢先生只好将情况向上海大众厂家投诉。未曾想，在那以后，4S店干脆以技术人员没空之类的各种理由推脱，不再派人处理了。邢先生：
我刚买的车，怎么跟开了十多年的车一样，哒哒哒的响。现在我变得特别被动，都是主动给4S店打电话，但对方一直不派人处理。厂家那边反正都是“正在催促4S店”之类的话来敷衍，而4S店根本没行动。
厂家：确实有投诉过，会再派人核实回复
24日上午，1036三剑客将邢先生的遭遇反映给上海大众客服，工作人员表示，邢先生之前确实已经投诉过了。当三剑客追问车友疑虑“为何一年多了4S店解决不了，厂家不派人解决？”，对方则未做正面回应，但表示，会再派人核查后给三剑客作出回复，也一并答复邢先生，同时提醒三剑客留意接听手机。
不过，截止发稿时，三剑客仍未收到上海大众方面的回复。
4S店：马上对接车主，搞不定会找厂家
24日上午，福州大有铜众4S店负责大众朗行售后工作的陈总监解释说，之前一直配合邢先生测试车辆异响，但异响时有时无，给检测带来困难，一时之间无法查出原因，只能等邢先生发现异响了再通知他们做测试。
邢先生对此并不认同，邢先生说，如果4S店有心解决问题，就不是等异响出现后再检测，最后找不出原因又不了了之，干脆直接推脱了。邢先生：
只要4S店能提供代步车辆，我愿意将新车留在4S店，给技术人员足够的时间去查找原因、解决问题。
24日上午11点，邢先生回复三剑客，4S店已经主动与他取得联系。4S店售后的陈总监同时回复称，邢先生的提议很合理，会一并上报，如果再查找不出车身异响的原因，将联系厂家派人处理。
1036三剑客也会继续关注事件进展！