近日,农行罗村支行连续堵截两起电信诈骗事件,有效避免了客户资金损失。
一位老年客户匆忙赶到罗村罗湖支行,要求办理账户汇款3万元。该客户说刚接到来电,一位自称老人孙子的好朋友称,其在外地读书的孙子急需用钱。农行工作人员觉得事有蹊跷,提醒老人要第一时间向家人打电话了解情况。经过一番确认后,老人惊呼差点上当受骗。
无独有偶,上述案例发生的第二天,罗村务庄支行大堂经理也及时堵截了另一起电话诈骗。当时,客户自称接“国家财政局”电话,说生了二孩有补贴,但需按提示进行操作才能拿到补贴。大堂经理经过了解,确认这是一起电话诈骗风险事件并及时提醒客户,有效维护客户资金安全。林佳