对于家具产品来说，与导购人员售中的巧舌如簧与贴顺服务相比，真正能体现商家服务质量的应该是买完家具之后的售后环节。售后分送货、安装、使用以及保养等内容，售后环节出问题的几率相对较大。今天一统国际家居小编根据家具售后服务三大痛点对症下药，教大家如何保证自己的售后。
送货环节
很多消费者都遇到过购买家具后送货不及时的问题。据了解，为避免家具滞销积压，经销商往往都是采用销售后进货策略，就是先确定消费者的订单后再向厂家下订单。而且为了获得更大的利润空间，有些经销商喜欢积攒订单，订单到达一定数量后才向厂家下订单，难免影响了送货的时间。
安装环节
据消费者反映，安装工人一般一进门就迅速展开了安装工作，完成迅速但是质量偏差。有业内人士反映，很多情况下这并不怪工人的毛毛躁躁，有的经销商会给安装工人安排超额任务，为了赶时间工人们就会出现赶工凑合的现象，给消费者的使用留下隐患。
使用环节
一般情况下除了少数的经销商较为规范外，大部分经销商在销售家具时不向消费者提供产品说明以明确保修责任，也不主动向消费者保证关于售后服务的事项，有的经销商销售家具则是只开收据连发票都不开。为了吸引消费者，一些家具经销商家作出“终身维修”的承诺，但往往是为了作秀吸引消费者。
一统国际家居支招
对于家具售后送货周期长、延时问题，一统国际家居建议，在定下装修风格与装修效果后就可以开始选购家具了，甚至可以先去选好家具再定装修风格。提前选购了家具可留下足够的送货时间，避免因周期长而耽误了装修进度。
同时，一统国际家居建议消费者到正规的家居卖场购买知名品牌，成熟的品牌对于产品配送的管理更加周到，基本能够保证准时送货，并且规范安装。购买家具后，消费者也可以不定时与销售人员联系，督促其工程部及时送货。此外购买家具时不要轻易将经销商的口头承诺当真，最好以合同明确下来，付完账索要正式发票，并让经销商把承诺的细节写入合同中，避免出了质量问题难以维权。