新华社北京10月27日专电(记者赵文君)今年第三季度,全国消协组织受理商品类投诉89916件,其中家用电子电器类共29720件,占商品投诉总量的33.05%,位居商品类投诉第一。
根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年三季度,全国消协组织受理服务类投诉42766件。在服务类投诉中,生活社会服务类投诉有12347件,占服务类投诉总量的28.87%,位居服务类投诉第一。
今年1月到9月,全国消协组织共受理消费者投诉396689件,解决318938件,投诉解决率80.4%,为消费者挽回经济损失27256万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1817件,加倍赔偿金额318万元。