昨日早上8点左右，528公交车上了一位七旬老人。行车途中，老人三次要下车，由于老人精神恍惚，又说不清自己要去哪儿。担心老人下车走失，发生危险，驾驶员只能阻止老人下车。正因为驾驶员负责任的工作态度，才避免了意外发生的可能。
据当时的乘客介绍，早上8点钟左右，当时车上乘客挺多，在振工街站上来一位7旬老人。“老人上车后能感觉出她有些异样，精神看起来很恍惚。”乘客说，当时老人上车后，司机就给老人在车门附近找了一个座位。可在车行驶过程中，老人三次站起身要下车。“司机问她要去哪？老人根本回答不上来。”乘客说，看到老人说不清自己去哪，担心老人下车发生危险，司机就耐心的阻止老人下车。
记者了解到，当时的驾驶员一直将老人拉到了终点站，并将老人搀扶到了调度室。经过调度员的询问，老人也说不清自己的基本情况和家庭住址。调度员发现老人随身背着一个包里面有一张纸条，上面有老人女儿的联系方式。
上午9点多，老人女儿开车赶到了调度室。据其女儿介绍，老人今年78岁，患有老年痴呆，老人当时瞒着家人想要自己外出买东西，出门见到公交车就上了。见到母亲平安无事，老人女儿对驾驶员十分感激。多亏驾驶员的热心负责，没有让老人在中途下车，才避免了意外的发生。