中国网讯 10月27日,江苏省淮安市淮阴刘老庄供电所电费催收人员齐聚一堂,对电费催缴工作的方式方法献计献策,各抒己见。
该所营抄负责人提出五项措施,力促电费按期回收结零:一是加大催费力度,对特殊客户即使下雨也要上门,宣传电费上缴做到诚信,告知拖欠电费有可能影响正常生产生活用电;二是合理利用网络资源,启用短信催费、电话催费、微信催费等一切可利用网络平台,提高提醒催收效率,禁用纸质欠费停电通知单简单方式;三是积极推广费控,正确引导客户签订费控协议;四是常态跟踪和紧密关注大额欠费客户,紧盯不放,实行多次上门、多人上门催费,将屡次欠费客户实行跟踪;五是总结电费收取经验,分析总结电费指标完成经验和短板问题,作为下周期电费回收工作借鉴,努力促进今后电费回收工作的有效提升。(周正东 通讯员 朱瑛)