南方日报讯 （记者/刘怀宇通讯员/赵雪峰）公开的河长电话却不接听，有的称“信号不好”，有的直接关机，有的接听了也消极对待……在近日召开的全市水环境整治联席会议上，广州市治水办领导对近日媒体报道的个别区河长电话不通、公示牌信息不更新、河长职责不清等问题提出了严厉批评，并表示将严格落实《广州市河长制考核办法》，发现这些问题将在本年度河长制考核的相关项目中进行扣分处理。
各区11月15日前要完成河长培训
市治水办要求11月15日前，各区尤其增城、番禺、花都、白云、荔湾、从化等区要完成对河长等接听河长电话人员的培训，使其熟悉河长制、河涌、水环境整治、河涌排污口等情况，做到电话有人接听，接听和回复电话耐心、诚恳、专业，投诉问题能妥善解决。同时，白云、荔湾、花都等区要完成本次政府换届后河长的调整、上岗培训、工作交接及河长公示牌内容的更新；相关区要对广佛跨界河流和其他重点黑臭河涌河长公示牌查漏补缺，做到每位河长都公示、公示牌全覆盖。
市治水办还要求，今后各区要在河长工作岗位调整后5个工作日内完成河长的调整、上岗培训、工作交接，7个工作日内完成河长公示牌内容的更新，10个工作日内将河长调整相关工作情况报市治水办。
欢迎社会各界对河长进行监督
市治水办有关负责人表示，下一步市治水办将不定期抽查河长电话接听情况，要求河长不但要接听电话，还要熟悉责任河道的基本情况，积极主动回应群众咨询与投诉。市治水办相关负责人表示，欢迎社会各界和新闻媒体对河长进行社会监督，市治水办将严格落实《广州市河长制考核办法》，无论是市治水办还是社会各界发现的河长不接电话、职责不清、公示牌信息未更新等问题，都将在本年度河长制考核的相关项目中进行扣分处理。
“设立河长不是为方便接受社会监督、及时处理群众反馈意见吗？为什么记者拨打还有那么多无人接听？”政协委员韩志鹏认为，当初政府设置河长制反映出对整治水污染的重视和决心，现在出现这种现象实属不应该，亟须完善河长制的管理和监督机制。韩志鹏呼吁，河长电话没人接以及因换了河长而找不到人的情况都应该避免。应该全面公开河长姓名及电话，河长制才有生命力，才能让全社会共同监督治水，明确责任追究。