中国网讯 安徽省阜阳市颍州区信访局借学习于勇书记对信访工作重要批示和市信访局致各县市区委书记、区长的一封信的东风，全面推进全区信访工作，在真学、真懂、真落实上下工夫，将落实一封信精神迅速转化为工作动力，把学习一封信精神落实于行动。
“细看、研究”-----真学，精神领会好。在于勇书记对信访工作重要批示和市信访局致各县市区委书记、区长一封信后，区委书记张华久、区委副书记张冲分别签署了意见，颍州区信访局组织全体人员认真学习，仔细讨论，大家立足于本职工作畅所欲言，主动出谋划策，以规范创新精神搞好信访工作。
“分析、思考”-----真懂，思路明确好。通过认真学习于勇书记对信访工作重要批示和一封信，明确了我区信访工作思路。一是加大党政领导大接访工作力度。安排每周一至周二作为区级领导干部公开接访日，其中区党政主要领导每周安排一次。每周一至周五作为乡镇办事处和区直单位领导干部接访日，接访日期、地点、接访领导在门户网站公示。二是加大遏制越级上访力度。对越级上访人员进行逐一筛选梳理，做到不漏人、不漏项、登记在册、分类交办。实行领导包案，包案领导做到“五清”即信访人员基本情况清、主动诉求清、责任主体清、化解方案清、工作措施清，积极化解各类越级信访事项。三是加大矛盾纠纷排查工作力度。按照市信联办要求，责成责任单位进一步健全矛盾纠纷化解的机制，对排查出的各类信访矛盾问题及可能引发群体性事件的苗头隐患，逐件登记建档，逐案落实责任单位、包案领导、解决办法和化解时限，能够化解到位的及时化解到位，不能化解的落实好工作责任，确保将各种矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。四是加大重点领域信访问题的解决力度。针对我区城镇房屋征迁安置补偿、土地纠纷、和特困企业改制等突出信访问题，责成各乡镇办事处各部门按照“三到位一处理”的要求，强化责任意识，主动服务意识，及时就地解决重点领域信访问题。五是加大领导包保稳控力度。将解决问题情况纳入信访工作目标责任制进行考核。积极推进“四个一”即：一个案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的领导包案工作模式，切实做好领导包保稳控工作。六是加大积案攻坚力度。突出综合施策，综合运用政治、经济、法律、教育、疏导等方法化解问题；突出重点打击，对违法上访、以访获利人员坚决打击到位；突出底线思维，运用法治思维和方法化解问题，坚守法律政策底线。
“贯彻、落实”-----真落实，工作落实好。通过一系列措施，全区统一了思想，认清了形势，明确了工作的方向和思路，更加规范的措施加强和改进信访工作。充分发挥信访部门职能优势，把了解掌握社情民意和群众诉求的各项工作做得更深、更细、更主动。深入研判越级访的根本原因，督导基层矛盾纠纷排查工作，谋定矛盾纠纷排查的清单，夯实责任单位的主体责任，全力治理越级上访；大力推进阳光信访工作。营造公正、透明的信访环境，将行政机关办理信访事项的全过程置于群众的监督之下，规范办理信访事项。（潘书培）