看这条新闻之前,广角君先让大家嗨一下,来一首摇滚《蚂蚁蚂蚁》:“蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁蝗虫的大腿,蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁蜻蜓的眼睛,蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁蝴蝶的翅膀,蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁蚂蚁没问题……”
歌是好听,但是蚂蚁真没问题吗?市民王先生可不这么觉得,最近这蚂蚁可是烦得他快吐口老血啊!怎么着?
王先生家住泉州市区,因为上班路程远,他决定买部汽车代步,今年10月,他在常泰路的万国哈佛汽车4S店,看中了哈佛H2 2017款汽车,价格99800元,10月2日,他交了2000元定金,并在半个月后,到车行交四万八千元首付,但看过车子后,王先生却高兴不起来了。
消费者 王先生
发现车上有蚂蚁,而且数量挺多,引擎盖、车门、车顶、后备箱都有。车行反映就是会清理掉。我们有说上牌和弄保险这些之前,要把车子检查清楚,车行也没有这样做,直接就上牌,叫我们来提车。
刚买的新车上就有数十只蚂蚁,王先生买车的高兴劲一下子就没了,起初,他以为蚂蚁是从周围的绿树爬上车身,但10月21日,王先生再次来到车行时却发现,蚂蚁已经在车子挡风玻璃的地方筑窝了。
消费者 王先生
我们过来验车的时候,蚂蚁比之前多,我只是叫他把蚂蚁清除,拆车是他们自己的行为,后来是我们在旁边看他们清理,而且他们是用水清理。
王先生说,当天车行就将汽车部件拆开,用清水冲洗,但车上依旧有蚂蚁,而且这种蚂蚁个头比普通蚂蚁大,考虑到妻子有孕在身,如果乘坐车子的时候蚂蚁爬上身,可能会影响健康,另外,一想到自己购买的新车还未使用,就被拆过部件,王先生心里就不是个滋味。
消费者 王先生
现在就是担心车子有故障,因为蚂蚁比较细小,车顶缝隙比较多,不确保它会不会在其它地方。
花近十万元买部汽车,结果车上到处是蚂蚁,换了谁心里都不舒服,新车为什么会出现这种情况呢?记者来到万国哈佛汽车4S店看到,王先生购买的汽车被放在洗车房外,据4S店销售人员黄先生介绍,在王先生订车后,他们就向厂家下单,车子运送到4S店后,被放在仓库里。
万国哈佛汽车4S店销售人员 黄先生
人站在路上,可能几分钟时间蚂蚁就会爬到身上。以前车上碰到一只蚂蚁的情况也偶尔会有,我们自己车也会有,但我们仓库是不曾有这种情况,可能最近天气原因,但我们仓库是非常标准的。
黄先生说,发现车子有蚂蚁后,他们就请工作人员拆开挡风玻璃胶条,冲洗汽车,还对汽车进行消毒,经过几天的观察,没有发现车上有蚂蚁。那么,现在车上的蚂蚁是否全部被清除了呢?车主王先生首先查看挡风玻璃,没有发现蚂蚁,但在仔细检查后,发现后备箱里有一只蚂蚁奄奄一息,而且车头部分也有一只蚂蚁,个头约有一公分,在车上四处乱窜。
万国哈佛汽车4S店销售人员 黄先生
车门打开树叶也会掉进去,有开过车都知道,但我们现在不争辩,因为现在车子里确实有(蚂蚁),那我们放这边再观察,我们给他全部处理完。
黄先生表示,按照公司规定,只有符合汽车三包规定的情况,他们才会允许客户换车,他们认为,王先生的新车有蚂蚁,不会对汽车安全造成影响,而且他们已经为王先生办理上牌手续,因此无法换车。
万国哈佛汽车4S店销售人员 黄先生
车外有蚂蚁,我们没有换车的,我们是一直按照三包法律,客户有要求,我们会尽量满足客户要求,在我们能力范围内满足客户。
对此,车主王先生认为,车行在没有告知他的情况下,就办理汽车上牌手续,而且在提车前,就出现了蚂蚁在车上安家的情况,车行经过几次清洗,都没能彻底解决问题,这样的车子是否安全还要打个问号?针对此事,目前,王先生和车行还在协商中。
>