买完家具之后，很多人以为终于能结束装修得噩梦了，没曾想，这才是麻烦的开始。家具作为大宗型消费品，很大程度上消费者在乎的不仅是产品本身的使用价值，其靠谱的售后服务同样重要。然而从消费者反馈来看，商家的售后服务真是各种不给力。今天，一统国际家居小编就盘点一下家居市场中常见的无良售后，谨防入坑！
一年保修何其短暂
大多数商家只提供一年的保修时间，超出一年维修家具就需要付费了，而收费维修期多为5年，5年以后甚至就没有维修服务了。家电的售后服务就比较优厚，一般3000元以下的空调机保修期3-5年，至于收费服务通常都会延续到终生。
一年的保修期虽符合国家的规定，但是不得民心。有消费者称，如果是用木头、金属做的家具，划痕、污迹等都不在商家的保修范围内，而家具一般都是一年之后才出问题，此时所有维修就要收钱了。
手无凭据如何保修
除了少量品牌家居外，大多数家具、建材产品在销售时不会出示产品说明以逃避保修责任。部分家具在售卖时不给正式发票，只有收据或发货单。更关键的是，几乎很少有销售人员会主动向消费者介绍关于售后服务的事项。当消费者主动问及，销售人员就会顾左右而言他，甚至有销售人员表示自己也不太清楚。
保修范畴不明确
大多数特价家具都不在保修范围内，但在消费者购买的过程中，商家不会进行主动说明。而且，“人为损坏”也不在保修之列，可人为损毁的标准谁也不知道？大多数销售人员也只是说“师傅上门看看自然会分得很清楚”。这样的说法自然会让很多消费者感到十分纠结。
全国联保难以做到
其实，由于生产厂家的实力不同，不仅是维修年限，就连服务项目家居企业也是与家电行业存在很大差异。比如说，家电企业往往会在全国各大城市设立专门的配送中心和维修网点，接受全国联保，生产厂家或其特约维修点会提供统一标准的服务。 而在家居行业，除了少量一二线品牌企业有全国性的销售和服务网络外，很多企业基本都做不到全国保修。
上门时间遥遥无期
很多家居企业对消费者提出的保修要求，如最迟何时答复、何时上门维修等都并无明确的规定。在采访过程中，不少消费者反映，保修电话要么迟迟没人接，要么要听一段长长的电话录音让人烦心，要么打了好几次电话都没有安排师傅上门维修，让人对保修失去信心。
一统国际家居小编提醒消费者，在买家具沟通售后服务时，务必多个心眼，不然一不小心就会跌入商家的“坑”。