本报讯近日，经评审，建行镇江分行被市消费者协会授予“消费者信得过单位”称号。
近年来，建行镇江分行不断强化诚信意识，健全自律机制，在维护消费者的合法权益方面做出积极努力。一是完善消费者权益保护工作运行机制，全面落实金融消费者“七大权利”和金融机构“十不准”要求，妥善解决客户投诉问题；二是完善客户服务工作，加强业务管理制度的落实，强化了产品售前、售中和售后全过程管理；三是全面营造和构建和谐金融消费环境，进一步强化金融消费者个人金融信息权益保护工作，建立金融服务和金融消费者舆论监测制度。
(童本宽冯曙光)