福州晚报11月4日讯（首席记者 江海）“双11”临近，临时客服人员成为各大网络卖家最急需的资源。由于社会招聘效果不好，许多网络卖家甚至组团到高校招聘临时客服，兼职人员的日薪也提高到150元以上。
临时客服薪酬大涨
“现在最缺的就是客服人员，招聘公告发出去半个多月了，合适的人没招到几个。”昨日，仓山区一家较大规模的服装电商企业销售总监庞宇说，企业备货、宣传都没有问题，现在最麻烦的是，客户在网上发来的咨询没有足够人手回复，导致大量订单流失。
因此，庞宇这几天持续向人力资源总监“施压”，要求必须在3天内增加10名临时客服。庞宇说：“我和老板说，多少钱也要请，不然今年销售指标完不成不要怪我。”
对很多电商企业销售负责人来说，这样的场景他们都很熟悉，因为他们也在为招人的事忙得焦头烂额。
在金山工业区有不少做电商的企业，为了应对“双11”，不少卖家提前半个月贴出告示招聘网店客服人员和包装工。“缺口最大的是客服人员，平时一家网店三四个客服就够了，‘双11’期间要有六七个才够用。”贴告示的工作人员说，只要是上规模的店家都缺客服。
据了解，一家中小型网店，如果有10个阿里旺旺账号的话，平时只要4名客服人员打理就够了，“双11”期间必须有10名客服人员才能保证正常的应答。
商家需求骤增，客服人员的薪酬标准也随之大涨。在多个招聘网站上记者看到，近期许多单位都在招聘网店客服，大部分直接标注了薪酬水平：有的是按月招，11月的月薪为3000元，再加上餐补300元、房补300元，加班补贴每小时10元；如果是熟练的淘宝客服，一般用人单位给出的月工资为5000元；如果是兼职人员，“双11”期间每天的薪酬是150元或更高。
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