中国网湖南讯 为进一步加强交管队伍正规化建设，规范一线民警、协警执勤执法行为，常德交警直属二大队在队伍管理、执法形象、办案程序、服务热情、岗位培训等方面采取“五必”措施，进一步约束和规范大队民警、协警的执勤执法行为。
一、队伍管理必严。大队领导与各中队中队长以身作则认真遵守《公安机关及其人民警察条令》及“六条警规”，坚决落实各项管理制度，加强执法监督，落实执法责任追究制度，加强惩戒警示，对违纪的民警、协警，严肃处理，绝不姑息迁就，确保全队民警、协警在思想上不松懈，工作上不松劲，行动上不掉队。
二、执法形象必佳。在执勤执法过程中，大队要求民警、协警严格按照《道路警察执勤执法行为规范》执行，认真遵守各项规定，在路面执勤执法时做到警容严整、状态昂扬、举止得体、语言文明、手势规范，真正做到“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”以赢得广大市民的拥护和爱戴。
三、办案程序必全。大队坚持执法主体合法，禁止协警单独上路执勤；在查处道路交通违法行为时，全面落实敬礼---告知违法行为---倾听陈述申辩---做出处罚决定---告知复议诉讼权利“五要素”行为规范；严格把握办案时限，在规定的时限内做出处理，严禁超时限办案。
四、服务热情必高。大队要求全体民警、协警要牢固树立“立警为公、执法为民”理念，努力培养民警、协警爱岗敬业精神，在违法处理大厅、事故处理等“窗口”部门推行微笑、延时和预约服务；要求岗位民警、协警以最饱满的精神状态，最热情的服务态度接待每一位群众。办事群众来到“窗口”单位，在岗民警、协警主动问好，认真帮群众解决问题，做到想为群众所想、急为群众所急，让群众倍感亲人般的温暖。路面执勤民警、协警在查处道路交通违法行为时，坚持教育与处罚相结合的原则，对群众不懂难懂的道路交通违法行为进行耐心细致的解释，让被处罚人心服口服，达到“处罚一次，教育一生”的目的。
五、岗位业务培训必实。大队根据协警素质参次不齐的实际，制定《协警学习培训计划》，统筹考虑，精选培训内容，结合工作实际，选择不同的教育方法和教育形式有针对性地开展岗位练兵和教育培训，照力解决民警、协警关心的热点、难点问题，增强教育时效性，促进民警、协警规范执法水平的提高。 （曹双春 通讯员 马辉）