长沙晚报讯（记者 陈登辉）近日，湖南省银行业协会针对长沙市23家银行、160家营业网点开展服务测评，招商银行长沙分行在本次测评中位列第一名，这也是招商银行长沙分行连续三次在该测评中名列前茅。
今年以来，招商银行长沙分行坚持以“服务标准”为导向，以“标准执行”为着力点，以“服务提升”为落脚点，进一步完善服务管理体系。招商银行长沙分行通过推广“感动服务场景化”项目在多种场景下为客户提供感动服务，如全程陪“办”、爱心餐点、婴幼呵护、撑伞相送、业务预提示、折返优先等，体验过感动服务的王女士说：“都说招行服务好，真正感受过，才知道如此体贴入微。”除了提供场景化服务外，招商银行长沙分行增设网点爱心硬件服务设施，如爱心雨伞、爱心通道、爱心座椅、手机加油站等，为客户带来惊喜与感动。
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