2025-09-19 星期五

做一名“指尖上的舞者”

来源:新民网 编辑:林峰峰

如果说刑事警察是“刀尖上的舞者”,那么,户籍民警就是“指尖上的舞者”。

与侦查破案的惊心动魄相比,小小的户籍窗口每天发生的事情简直太普通了。然而,正是这些普通而又琐碎的小事,与千家万户紧密相连,三尺柜台,一个微信群,源源不断地为广大群众输送着真诚和温暖。近年来,祖红光就靠舞动指尖上的“微服务”,保障了辖区民生“大窗口”。

做强“微服务”搭建警民“连心桥”

今年刚刚30岁的祖红光2011年6月毕业于河南警察学院,共产党员,二级警司,现任睢县公安局河堤派出所副所长兼户籍民警。自参加公安工作以来,他不忘入党初心,以满足群众需求为标准,落实新举措,拓展服务新渠道,以“微服务”有效服务百姓“大民生”,受到辖区群众的广泛好评,获得全市优秀户籍民警等多项荣誉称号。

为落实省公安厅户籍窗口便民服务新举措,2015年1月份以来,祖红光充分利用“互联网+”,帮助群众提前通过微信群了解相关户籍办理程序。对部分因特殊原因不能在正常工作日办理业务的群众,实行预约服务、上门服务等新举措,让群众少跑了许多“冤枉路”。

今年8月27日,是一个周六。当天,河堤派出所户籍室一上班来了一位办证女子。她一进门就高兴地对祖红光说:“真的太麻烦你啦,为了我自己,周末还让你值班!”

原来,这位王女士家住河堤乡党李村,在邻近的柘城县工作。因身份证过期,不能办理工资卡等业务,平时上班时间紧,没时间回老家换领证件,便通过微信公众号“河堤派出所户籍”向祖红光说明困难。祖红光告诉她:“本周六8点钟来吧,我在值班,可以为你补办证件。”

当天,祖红光热情迎接、细心办证,很快帮助王女士办理好手续,王女士满意而归。

做实“微服务”严于律己“强筋骨”

户籍管理工作政策性强,许多事项需要民警实地调查,许多群众不理解,经常听办户口的群众抱怨说户口材料繁杂、办理时间长。

对此,祖红光总是耐心倾听并详细解释,从不与群众争执。对于那些不符合政策规定的,不论是亲戚朋友,还是其他熟人,一概顶住不办,让廉政在“指尖上”上延伸,始终保持清正廉洁的政治本色。

今年,针对贫困村考上大学的孩子,国家每个学生给予几千元的生活补助。祖红光的一个舅舅为了争取到扶贫学生资金,到县扶贫部门去了解情况,得知自己所在的乡镇不是省里的贫困乡镇时,第一个就想到了邻近的河堤乡是贫困乡,而且外甥是派出所副所长,又是户籍民警,找他办个户口应该不是啥问题。

但是,他想错了。2016年8月21日,舅舅找到祖红光,把要将户籍更改到河堤乡辖区贫困村,等领取到生活补助之后再调过来的想法说了出来。祖红光对表弟考上大学表示祝贺,将当前户口政策对舅舅进行了耐心解释,并表示资助表弟1000元。当晚回家后,一向谨慎的母亲又向祖红光提起这事,他又耐心地做母亲的工作。事后,舅舅竟撂下话:“这么简单的事你都不给办,这还咋是亲戚呢,这点面子都不给,今后我再不登你家的门了!”

虽然在工作中得罪了不少亲戚朋友,但祖红光始终以清正廉洁的行动维护了户籍管理工作的严肃性。

今年6月16日一大早,有人通过“河堤派出所户籍微信群”私聊到祖红光,向他反映宁陵县一家幼儿园在辖区内用非法车辆接送学生且存在超载问题。

得知这一情况后,祖红光第一时间给所长汇报,所长指派祖红光和民警付强处理此事。来到群众举报地方河堤乡李彬集村,他们正好发现宁陵县黄岗乡路孔幼儿园一辆接送学生的车辆。经现场查验,发现该车辆为违法改装车辆,且过期没有审验,司机刘某也没有驾驶从业资格。当时,车上载运了38名幼儿,超出了车辆核载范围,触目惊心。刘某找到祖红光,想私下处理此事,并塞给他5000元现金。祖红光严词拒绝,大声说:“难道这些孩子的命就值这些钱,你们这些人光想着钱,一点也不尊重孩子的生命。”随后,祖红光安排附近校车将车上幼儿园的孩子分批安全送到学校,将非法车辆及违法嫌疑人刘某带回派出所处理。后来,刘某因涉嫌危险驾驶被派出所依法拘留。

做新“微服务”服务百姓“大民生”

在日常工作中,祖红光经常编发安全防范小点子、小提示、小技防、小案例以及最新警情、办事公告、治安提示、防范知识等警务资讯。同时,他强化与网民的沟通,广泛收集社情民意。自“户籍微信群”开通以来,他已经回复、解答各类问题近800次,收集情报信息近200条,抓获盗采河沙、偷盗土方等违法人员及犯罪嫌疑人12名。

针对孤寡老人、残疾人等特殊群体及一些不能到派出所办理户籍业务的群众,祖红光经常放弃休息时间,带着相机走村串户上门服务。

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