周末到市区某商场购物，上楼时，自动扶梯是开着的。但购物后下楼，却发现下行扶梯没开，需要走下来。据说是为了节省开支。这一幕相信许多人都会遇到，特别是生意不怎么忙碌的商场，时开时关是常有的事。有的扶梯甚至常年不开，成为摆设。而更常见的是，顾客上楼时开，下楼时则不开。
现代商场设立自动扶梯，方便顾客购物时上下楼，是人性化设计。上楼时开启自动扶梯，是迎客，而下楼时也有自动扶梯可乘，为送客，迎宾送客，至诚至善。只迎不送，会让人觉得有残缺，服务不周到。来时笑脸相迎，去时却给人脸看，商家的服务会大打折扣，难言完美。尤其是，当购完物品，大包小包，负重下楼，更觉得不便。自动扶梯开闭之间，体现的是商家对顾客的态度和服务水准，切不可节省了费用，而走失了客户，捡了芝麻，丢了西瓜。
有用无用虚实之间
央视名嘴白岩松，近日的泉州行成为本地媒体的关注中心。在泉州师院的演讲中，他谈到了有用和无用的关系，虚与实的转换，让人印象深刻。
白岩松以手中的杯子为例，他说，杯子之所以成为杯子，不是因为周边的瓷，而是因为中间的空，空了才能装水。房子也一样，它的建筑是实的，而有用的，反而是它的空壳，可以用来住人。这是实与虚的对比，充满辩证思维。有用与无用也是一样，太追求有用，功利，不可能给后人留下什么东西。反而是不经意中所得，或许成为永远。比如历朝历代的伟大作品，大多不是当初的刻意追求。白岩松的深刻之处，在于他的批判精神，质疑态度，而不是囿于现有的知识和学问，他称为智慧。
动物出逃只怕万一
上周，市区的东湖公园动物园，发生了一件黑熊出逃的奇事。现实版的“熊出没”，把动物园的周边邻居吓得不轻。好在这只黑熊还算温顺，没有过多地折腾，很快被赶到的动物园工作人员用麻醉枪制服。
从报道上来看，这只黑熊是在驯兽员笼外训练时，绳子突然断掉逃脱的。动物园的防范应该有不够周全的地方。事发后，动物园表示，今后不再将动物放出笼外训练，同时还将加固笼舍。常言道，不怕一万，只怕万一。万分之一的概率，发生的几率可谓微乎其微。但一旦发生，对受害者而言，就是百分百。况且因为管理不善、麻痹大意，主观的疏漏会将“万分之一”的概率，提高到“千分之一”，甚至“百分之一”、“十分之一”，这就非常可怕了。所以，“万一”的警言，不是一个实数，更多是提醒我们头脑中要有一根安全弦。比如该事件中拴猛兽的绳子是否结实，比如笼外驯兽是否安全等等，都必须预先考虑到的。□小品