11月1日0点，“超级秒杀日”正式拉开京东“双11”购物促销节大幕。当天，京东平台累计售出商品件数是去年同期的10倍，共为用户节省超过28亿元。近日，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶对外宣布，京东将以“好物低价”领跑整个双11。
品质追求促成双线融合
8月31日，京东超市表示，将持续不断加大对品牌、消费者、进口商品和供应链的投入，力争在不到三年的时间内成为含线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。
京东超市负责人——京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶透露，京东超市今年将完成品牌、品质和体验的三重升级，全面向品牌商开放京东的大数据、物流和营销能力，并将与1号店、沃尔玛和永辉等战略合作伙伴一起打造联动线上线下的快消品零售生态体系。
10月20日，沃尔玛山姆会员店、沃尔玛全球官方旗舰店同时落户京东。对于沃尔玛与京东的合作，冯轶表示，首先是线上线下的融合。“今后，不用再分线上怎么样，线下怎么样。其实线上线下融合是一个趋势。”此外，这种融合代表着对品牌、品质的追求，对顾客体验的追求。双方将会共同探讨更多的模式服务顾客。“消费者在哪儿，我们就在哪儿，消费者有去线下的理由，也需要线上的体验。我们有各种渠道，各种方法来服务好我们的消费者。这种线上线下融合对京东、沃尔玛来讲，都是优势互补、差异互补。”
京东山姆会员店开业之后，山姆会员店的忠诚会员和对产品有追求的会员，对山姆店的反应特别热烈。可见，线下会员已经来到线上，成为了线上的顾客。当然，也有很多新的线上顾客去注册成为山姆会员店的会员。
“山姆会员店给京东带来了有品质的品牌和优质产品，京东把山姆会员店的品牌和产品，通过网上销售带到中国更多区域，打破了地域上的限制。”冯轶说，以前，山姆会员店只是服务附近的顾客。而通过在京东上开店，就可以辐射到全中国，让更多的中国消费者享受到山姆会员店的产品。这是一个非常好的线上线下融合的例子。
优化运营保证好物低价
冯轶介绍，从10月21日开始，京东商城全线商品的价格已经是全市场较低位。京东非常有信心能够保证“好物低价”，在产品、价格、品牌、促销活动、备货量等各方面，京东与友商已经是知己知彼。“所以说，在这一方面，京东一定会赢。”
冯轶透露，快消领域的后端货物成本，是每一家电商最头疼的问题。京东基于在物流方面的技术，通过数据的积累，让效率得到大幅提升。首先，在品类的安排方面，在各个品类入库安排上，均作出了调整和尝试。同时，京东还通过大数据，对顾客购买需求进行提前预知。“有些产品直接内供调拨到更前面一个仓，有些就让品牌商送货的时候不用送到我们大库，直接送到再前面一个仓。我们降低运营成本，提高运营效率，保证消费者的体验。大家都非常了解我们京东的物流体验，特别快、非常的可靠。”
冯轶表示，对供应链的管理，对整个运营效率的统筹和协调，是京东的核心竞争力。某些电商几乎都是平台、代销，想在这方面超越京东很难。京东在快消品上的经验、对物流网络的建设、用户体验的积累，均是这些年不断地投入付出得到的财富和竞争力。
作为京东今年双11的标语，“好物低价”四个字几乎是随处可见。此前，有消息称，不少商家在双11前夕，暗自抬价再降价。对于如何保证避免这类情况，冯轶承诺，京东是一个非常合规的公司，按照国家有关规定，价格的变动必须持续七天，“我们严格遵守国家价格指引体系，这是有严格系统来管控。”
冯轶同时表示，好物与低价并不矛盾。低价代表可以给消费者坚守的品牌价值。京东会跟品牌商一起，把最好的价值提供给消费者。其实，品质与低价是京东坚守的底线。(施志军)
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