2026-02-03 星期二

厦门中行实现网点智能化转型 不少业务客户可自助办理

来源:人民网福建频道 编辑:颜学辉

人民网厦门11月8日电 11月8日,厦门中行举办“中行媒体开放日”活动,向媒体展示了百年中行新活力。作为厦门中行规模最大的一家综合性网点,

厦门中行营业部实现智能化转型,尤其引发媒体关注。

在厦门中行营业部网点,有智能排队叫号机、多功能自助机、自助发卡机、二维码墙等设施,实现贴心服务客户。

该营业部工作人员一一向媒体介绍了智能化服务如何提高效率。

比如智能排队叫号机,与传统叫号机不同,使用智能排队叫号机,客户不仅仅可以到店取号,还可以通过线上渠道比如微信公众号“中国银行微银行”、网上银行、手机银行进行提前预约,客户收到预约短信就可以很清楚具体办理业务时间,节省了排队等候的时间。

比如多功能自助机,客户可以自助填单,实现业务办理的预处理,还可以办理业务;自助发卡机,客户可以通过扫描身份证进行客户识别,开卡过程只需要3到5分钟,就可以实现银行卡,以及网银、手机银行、短信通知等多功能快速发卡。

还比如二维码墙,客户通过扫描二维码,就可以进行手机银行客户端的下载,以及公众号的添加;在网银、手机银行自助体验区,客户在等候期间还可以体验网银、手机银行,以及中行的各类产品。

据了解,厦门中行成立于1915年,在厦门已持续经营超过百年,也是厦门历史最悠久的银行机构,经历了近现代厦门发展的每个关键时刻,在特区金融史上写下了重要篇章。根植厦门的近百年来,厦门中行充分发挥自身在跨境金融和供应链金融领域的强大专业优势和人才优势,全力支持企业发展,助推厦门经济结构调整和转型升级。在注重经济效益的同时,该行始终致力于为客户提供高品质的金融服务,获评福建省“文明单位”称号,也是厦门市唯一一家连续三届荣膺全国银行业“百佳”的网点。

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