央广网北京11月9日消息（记者佟亚涛）据经济之声《天下财经》报道，“双11”进入倒计时，各大电商之间的竞争也进入白热化。相比往年，今年“双11”不只是“买买买”，更加突出新特色玩法。尤其是在互联网逐渐逆袭纯电商的当下，各大电商也更加注重线上线下的联动。
苏宁易购此次“双11”大玩穿越，启动仿古小镇——“笑倾城”，邀请消费者一起穿越来玩，也正是契合了近些年电商发展从店家到电家，再从电家、店家融合的发展轨迹。
苏宁造“笑倾城” 线上线下穿越联动
“商贾逾千年，店商遇电商，足不出户网购，见利不见人；蜗居寓所收货，见物不见情……”
在太湖畔的三国水浒城里，苏宁云商副董事长孙为民为仿古小镇——“笑倾城”揭幕。影视演员杨洋、张天爱共同出任城主。
清明上河街、文昌巷、苏家胡同，构成了此次“笑倾城”的穿越大戏，分别对应古代商业业态、古代文化生活和苏宁产业布局。在这“一街一巷一胡同”里，家电、母婴、美妆等各大品牌商户，都化身古代的店铺商肆。消费者可以兑换银票进行消费，也可以参加投壶、蹴鞠等互动挑战游戏。
为什么在产品促销之外，苏宁易购要耗时耗力打造了这样一个复古街市呢？“事实上，笑倾城是苏宁未来模式的一个缩影。”苏宁易购市场相关负责人表示：“我们的很多期待，例如，我们倡导体验式消费、场景式消费，希望消费者能够在购物的时候也能眼见为实，并在购物过程中获得愉悦、开心的体验，这些期待就汇聚在这座城里。”
同时，苏宁易购还会推出线上“笑倾城”，与线下联动，让网友体验虚拟的古代消费场景。
“过了这个‘双11’，实体的笑倾城也许会穿越无踪，但是苏宁线上线下融合的互联网零售模式，以及苏宁各产业联动给用户提供的一站式服务，将形成一座虚拟的‘笑倾城’，为未来的零售业带来借鉴意义。”苏宁云商副董事长孙为民表示。
笑倾城里网红进行直播
直播将成为场景式体验消费的重要载体
流量是电商乃至互联网零售的命脉。因为流量就意味着潜在的销售转化。但是，电商又面临着降低获客成本、提高平台黏性的要求。直播的兴起也可谓大势所趋。
在“笑倾城”里，苏宁还招募100多名网红进行直播。直播不仅是一个噱头，他们还承担着别的任务，那就是帮助消费者在实体店里进行消费体验。
苏宁云商COO侯恩龙提出，直播效果对未来的流量载体或者平台带来一些比较大的改变，效果谁都可以做，场景简单，人也简单。
“拿北京为例，店面有一万多人，我专门送快递我也直播，播我送货很多的过程，这时候消费者很放心，从苏宁买东西可以很放心。我是安装工，从到你家穿鞋套到产品上墙的直播，这是苏宁的服务。”侯恩龙说。
和图文、VR等导购形式相比，直播有更强的代入感和互动感，让消费者有全新的产品体验。按照侯恩龙的构想，苏宁线下18万员工变成在线导购，打通线上线下资源和服务能力，还将打造巨大的直播客服体系。
“直播概念未来作为场景式体验消费的重要载体，除了到店面体验之外还有体验方式让你感受到真实的，把获客成本降低，把黏性增强，组成一个生态圈、朋友圈，对整个销售帮助非常大。”侯恩龙说。
笑倾城里网红进行直播
从宅到逛 “双11”从线上走到线下
相比往年，今年的“双11”不再只是打折和“买买买”。随着互联网零售逆袭纯电商，各大电商更加注重线上线下的联动。
业内人士看来，互联网零售的价值在于以消费者为中心，以效率为引线，实现商品和价值链的自由流动，消费者可以在任意渠道、任意地点、任意时间都可以买到符合自己需求的产品。
往年，“双11”期间，消费者要做的就是浏览网页、提前下单，一到零点就开始秒杀、付款。但是又会面临商品不满意等情况，因此“双11”也成为退货、投诉的高发期。今后，随着线上线下的更多融合，消费者就可以获得更多的消费体验。
侯恩龙说，未来的“双11”会越来越像一个“节”。“我们一定要让消费者从宅的状态走到外面进行体验，从宅到逛。说白了就像兄弟姐妹找个理由一块吃饭，我认为这就是‘双11’。”