本报宁津讯 为提升基层供电所人员营销业务水平，规范业务流程受理，提高窗口员工业务技能，近日，国网宁津县供电公司营销部组织举办“班组大讲堂”进站所活动，将利用一周时间对12个供电所进行逐一巡讲。
该公司抄表班、业扩班、95598工作站及有关专工组成“巡讲团”，各班组专工对前期工作问题进行分析回顾，剖析工作难点，并针对线损可算率管控、抄表异常情况处理办法、业扩线上受理、续停变压器、业扩回访、新装用户注意事项以及分析95598典型投诉案例、申诉流程等进行授课。参培人员则根据各自工作情况与巡讲人员进行交流讨论，对提升服务提出新要求。(王晓慧)
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