在“十三五”规划的开局之年，华夏银行南京分行认真落实监管部门的工作要求，坚定实施“中小企业金融服务商”战略不动摇，主动担当社会责任，坚定不移惠民生，不忘初心助小微。今年5月，该行小企业业务部正式更名为小微企业金融部。在整体组织构架下，南京同城5家综合性支行成功转型为小微企业特色支行，并持续加大对500万元以下小微企业贷款投放，提高小微企业金融服务覆盖率、可得性和满意度。
深化机制改革，全力稳保增长
该行坚持“改革创新求突破，稳健经营提质效”的工作指导思想，着力于深化经营机制改革的总体布局，奋力稳保小微企业业务的增长。一是，单列信贷计划，健全资源配置机制。面对各类资源紧约束，瞄准刚性监管目标单列贷款规模，优先保证小微企业的贷款投放，优先满足特色支行的规模需求。二是，双重营销激励，完善绩效考核机制。完善小微企业营销工作的正向激励机制和发展责任机制，通过采取“营销竞赛+专项奖励”双重方式，突出对小微企业重点指标和重点工作的支持，营造干事创业、争先创优的良好氛围。截至9月末，该行为23648户小微企业提供各类金融服务，客户规模增长16.80%，服务覆盖面不断扩大；小微企业贷款同比增速较全部贷款同比增速高达7.86个百分点；小微企业贷款户较上年同期高169户；小微企业申贷获得率较上年同期高0.48个百分点；再次全面实现“三个不低于”的监管要求。
加大产品创新，助力小微发展
该行始终将创新作为业务发展的内生动力，持续强化小微企业特色产品的研发、推广与应用，促进创新发展求共赢。一是，做实线下产品应用。运用“批量贷”产品服务具有相似特征的小微企业客户群体；推出“年审制贷款”产品解决小微企业客户“倒贷难”；推广“房抵贷”、“循环贷”、“乐业贷”等拳头产品解困小微企业“融资难”、“融资贵”。二是，做优线上产品推广。推广“网络贷”产品为小微企业提供“实时到账、随借随还、循环使用”的电子化融资服务；运用“电商贷”产品向入驻于各大电商平台的个人经营者、小微企业发放最高100万元的信用贷款。三是，做好多方平台搭建。强力引进政府风险补偿基金、财政应急互助基金、政策性担保公司，搭建“银政合作”、“银保合作”、“银企合作”平台；创新“银行+政府推介+财政风险补偿”、“银行+应急互助基金”、“银行+担保公司”等融资模式；力推“苏科贷”培育高成长性科技型小微企业；主推“创业贷”产品加大对小微企业自主创业、再就业的金融支持。
打造优质服务，悉力普惠民生
该行秉承“以客户为中心”的金融服务理念，遵照“紧盯市场需求、紧盯客户诉求、紧盯同业供求、紧盯监管要求”的工作要求，不断提升小微企业客户服务质效，扩大和提高普惠金融服务的深度和广度。一是提供贴心服务。依托同业首创的“平台金融”业务模式，推出全流程在线缴费服务产品“华夏云缴费”，以人性化操作、智能化管理、开放性系统支持客户在线收费、在线支付、在线对账、批量打印收据等，有效解决学杂费、水电费、物业费等一对多收费模式中长期存在的难题。二是落实减费让利。严格按照监管部门工作要求，坚持做好小企业业务规范经营，主动为小微企业客户减免包括收取承诺费、财务顾问费、信贷安排费、商业汇票查询手续费、开户见证手续费、存款证明、资信证明、验资证明、上门收（送）款、上门取（送）单等服务收费共24项，切实为小微企业“减负”。彭晓佳
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