一年一度的“双11”即将来临，这个原属于电商与消费者的网络购物狂欢节，已经成为了国内年度标志性促销活动，各大电商平台、快递企业、传统零售商家以及广大消费者都已摩拳擦掌，进入“备战”状态。唯品会今年大手笔准备了上百亿元的货品，力求给2亿会员更多实惠。
直播，目前在年轻人心目中是最火的传播形式，唯品会设立的6小时不间断、边看边逛边抽奖“粉红特工挑战秀”直播全面预热，吸引了很多以前不逛唯品会但喜爱直播的“新新人类”。消费者杨林告诉记者，自己喜欢看直播，却没在唯品会买过东西，这次被直播秀吸引过来，发现唯品会的东西品质好还有特价，十分开心。从11月1日起，唯品会已经开启各品类特价轮动和预付折扣模式，以及抽奖、红包、明星福利馆和抱团购活动。
11月10日晚8点至11月12日早10点，唯品会将为会员打造寓购于乐的“双11”惊喜购物派对，不仅 有 BOSS、Brooks Brothers、DKNY等风靡全球的90多个国际大牌；还有adidas、New Balance等资深买手推荐的不可错过的140多个时尚潮牌；也有ochirly、VER-SLNO、MASFER.SU等比在线下购买更划算的90多个知名品牌。
电商独特的销售模式，可以满足会员在购物过程中的诸多个性化需求，客服态度及专业能力也将影响消费者的购物体验。据了解，唯品会目前已组成超过1700人的客服团队，将在本次“双11”期间，为2亿会员提供7×15小时的贴心服务和全程跟进。除了硬件方面的保障，特卖电商唯品会近日于“双11”前，积极携手广东出入境检验检疫局，共同签署了《共建全球质量溯源体系合作备忘录》，利用全新升级的“全球质量溯源体系2.0版本”公共服务平台，从源头保障唯品会跨境商品的正品货源，增加用户购物的透明度，为不一样的“双11”保驾护航。
（记者 邹晶）
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