本报讯（记者安娇姣）明日是网购狂欢节“双11”，为保护网购消费者合法权益，昨日，市工商局网监科召集近100家本地电商代表，召开规范网络集中促销活动行政指导会，对电商加强自治、规范网络促销活动提出要求。
7日，国家工商总局召开规范网络集中促销活动行政指导座谈会，约谈阿里巴巴、京东商城、唯品会等15家网络经营企业。会上要求，各电商企业要遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。
“各电商企业和经营者一定要遵守《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，进一步规范网络市场秩序，优化网络消费环境。”昨日下午1时许，在福楚光华电子商务创业园内，我市工商部门为近100家本地电商企业代表和个体宣传“双11”网络促销相关事宜。在行政指导会上，工商部门分析了日常监管中所发现的电商企业在广告宣传、消费纠纷处理、商品质量等方面存在的问题，要求电商企业开展网页宣传自查，保障网购产品质量和售后服务。同时，各电商代表也分享了往年的促销经验，并就今年的备战情况进行了交流发言。
据了解，“双11”是网络经营违法行为和消费者网购投诉举报的多发期。期间，价格欺诈、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、退换货难等问题会集中显现。城南开发区分局副局长汪伟介绍，电商会经历不规范到逐步规范的过程，存在的问题是发展中不可避免的现象。每年，工商部门都会在各重大节点提前给他们“打预防针”，以规范其管理和服务。
“截至目前，全市范围内从事电子商务的共有6061个市场主体，所涉及网站8187个，这些市场主体和网站已全部纳入市工商局的网监库。”汪伟说，为应对今年“双11”，市工商局网监科加大对相关电商的检查指导力度，通过线上检查、线下规范，切实维护网络市场经营秩序。11月11日，市工商局还将安排网监工作人员全天值班，对全市电商市场主体和所涉网站加强监控，并及时受理消费者反映的情况。
汪伟提醒，消费者一旦发现合法权益受到侵害，要及时依法向网络消费时的网络交易平台或网络经营者所在地的县级以上工商行政机关及有关部门进行投诉或举报，并提供证据。