2026-01-30 星期五

济南市地税局长清分局用好新媒体征纳巧互动

来源:新民网 编辑:林峰峰

本报讯(通讯员田志国)今年以来,济南市地税局长清分局尤其注重新媒体和移动互联网在办税中的作用,借助新媒体构建税收征管“微时代”,搭建平台,实现征纳双方的良好互动。

一是信息发布“秒推送”。通过搭建“长清地税”公众平台微信号,强化纳税人关注黏度,借助图片、动漫、视频等形式,传递税收政策、征管动态、业务流程、工作成效等,让纳税人移动指尖即可了解“税事”。实现了动态税收信息“秒发布,定向准”。

二是集思广益“汇民智”。利用微信公众号、税企qq群、微信群等新媒体开门纳谏,征集纳税人的问题和意见;开展专业分析,科学研判优化升级税收工作的各项建议,丰富新常态下涉税工作的内容、方式、载体等,促进征纳和谐。

三是征纳沟通“零距离”。建立微信号人工值守和自动回复相结合的解答制度,针对纳税人普遍关注的热点、难点问题,编辑回复内容实现系统自动甄别推送;安排专人跟进咨询、投诉事项,在线指导或面对面沟通,帮助纳税人解决实际办税难题。

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