图为双11当日,五角场苏宁云店收银台前排期长队。
东方网记者刘歆11月11日报道:双11已经走过了8个年头,行业竞争也由纯电商的价格战转向线上线下融合的O2O模式。双11当天,五角场苏宁易购云店重装升级开业,场景化生活体验馆与情景化营销,吸引了众多消费者前来体验。截至11月11日17:00,五角场苏宁易购云店销售额超过6000万,接待人数超过7万人,预计当天销售破亿,打破单店销售记录。
走进五角场苏宁易购云店,各大数码和家电品牌赶着双11轮番进行“品牌秀”。手机展台前,购买华为、小米、vivo等国产手机的消费者人头攒动。东方网记者注意到,不少中老年人也加入了双11消费者的阵营。随着智能手机的普及,买个千元智能机玩微信、炒股票、看视频成了不少中老年人热衷的生活方式。
图为双11手机等数码产品销售火爆。
市民张老伯表示,一直以来都觉得网购离自己很远。虽然还不会网购,但是双11广告铺天盖地宣传线上线下同价,他也忍不住想要来实体店淘实惠。此外,实体店的商品看得见、摸得着,销售人员不仅能为老人导购千元实惠机型,还免费教老人使用微信等社交软件,也是吸引中老年人的原因。
除了手机等数码产品销售火爆,以全新的场景化营销吸引顾客的厨房电器也成为了传统家电卖场销售的增长点。一些品牌的主题式情景生活馆正在抢占传统家电卖场内的最佳铺位。
图为美的厨房电器体验馆亮相。
业内人士认为,在线上、线下融合背后,品质消费不仅仅是要求正品行货,还要有场景消费和体验,同时配合好商品和好价格。如今80、90后成为消费主力人群,消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费升级,消费者更重视品质、个性化服务和精神体验。
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