中国网网讯 近日，江苏省淮安溪河供电所组织人员走进镇工业集聚园区内的相关企业，深入了解企业用电情况，征求客户对供电服务的意见和建议，全面提升供电服务水平，是该所主动服务企业，雷打不动的“必修课”。
为把“你用电、我用心”的服务理念落到实处，擦亮窗口服务客户。该所于11月初开始将对乡镇工业集聚区内的高危重要用户、中小微企业进行走访，帮助企业解决用电难题，主动对企业的设备操作以及电源可靠性、供电方式合理性提出改造意见，并就突发用电故障处理、安全措施闭环管理等方面工作与企业负责人进行面对面交流。并针对部分企业设备老化、电源容量不足等问题，提出合理化整改建议，现场发放安全用电宣传资料，广泛征求企业对电力需求方面的意见和建议，为企业提供零距离的服务，受到了企业广泛好评。
目前，该所通过做好主动上门服务的“必修课”，拉近了与企业之间的距离，赢得了企业的信赖，提升了供电企业的美誉度，保障了企业安全用电，促进了“电企”和谐发展，助推了地方的经济发展。 （华威 通讯员 马俊生 刘守华）