羊城晚报-金羊网讯 “感谢炼油工会，帮助我们解决了大困难。”一大早，茂名石化炼油职工遗属阮姨打电话给炼油工会表达了感激之情。
阮姨是原输油车间一名职工遗属，身体差，女儿失业在家，家庭经济非常困难。众和要招聘了，工会干事黎翠霞从《炼油分部困难职工民情档案系统平台》中将子女未就业的困难职工筛选出来，其中阮姨的家庭情况最困难。于是，黎翠霞将阮姨的女儿推荐应聘。“我在众和干得很好，家里收入有保障了，我和我妈都很开心。”阮姨的女儿高兴地说。
“分部就像一个大家庭，一人有难，众人帮扶。”2011年4月，茂名石化炼油分部工会建立了“困难职工民情档案系统”，第一时间将职工家庭困难情况、帮扶情况等基本信息输入到该系统中，实现了“鼠标一点，民情尽显”。
“分部结合这套系统扩大帮扶覆盖面，加大每月的主题探访力度，让真困难得到真帮助。”据统计，炼油分部民情档案系统投用以来，共帮扶3000多人次，帮助100多名职工子女和配偶就业，让职工感受到了“大家庭”的关爱。（黎翠霞）