“以往我们要在林州这边开‘外出经营活动税收管理证明’，然后回到项目所在地，挺麻烦的。现在通过网上办税服务厅就能办理，真是太方便了。”河南华安建设集团有限公司财务负责人侯斌对“互联网+税务”带来的便利深有感触。
“营改增”全面推行以来，河南红旗渠经济开发区国税局积极转变思想观念，加快推进“互联网+税务”建设，积极践行“创新”，以拓宽纳税服务模式、提升服务质量为目的，通过科学谋划、精心组织，将网上办税服务厅强大的办税能力和大型企业涉税业务有效对接，走出了创新服务模式的新路子，成功引导纳税人从“走马路”到“走网路”。
牢固树立“用户思维”。全面推行“营改增”以来，建筑行业营业税改征增值税，税种的更迭，随之而来的是“外出经营活动税收管理证明”开具业务量猛增，企业办税人员一天要多次往返税务局，办税服务厅工作人员也疲惫不堪。面对实际困难，在安阳市国税局领导和相关科室的指导下，红旗渠经济开发区国税局经过多方走访调研后，从纳税人的视角去思考问题，掌握“用户”意向，提升“用户”体验，响应“用户”诉求，试点推出建筑企业“外出经营活动税收管理证明”网上办税服务厅自助开具，为企业节约了大量的人力和物力，办税服务厅的办税压力也得到有效缓解。
精准服务企业。“营改增”以后，红旗渠经济开发区国税局辖区内建筑业企业达到25家，其中多为大中型建筑企业，业务范围遍及全国，对“外出经营活动税收管理证明”的需求也日益增多，为更好地服务企业，该局各部门多次到建筑企业走访调研，与航天公司技术人员研究摸索，不断完善建筑企业自助开具“外出经营活动税收管理证明”的流程。在试点过程中，由于纳税人设备不符合要求和金三系统设置的原因，一直无法打通税务端与企业端的接口，经多次与金三项目组及航天公司沟通反馈，修改软件，不断测试，最终将网上办税服务厅开具全流程打通。
创新“互联网+税务”建设。今年5月1日至6月22日，红旗渠经济开发区国税局13户建筑企业纳税人开具“外出经营活动税收管理证明”共计1943份，平均每户每月百余份，如果每开具一份需要跑一趟税务局，仅此一项，纳税人每月就需要大量的人力和物力，而通过网上办税服务厅自助开具“外出经营活动税收管理证明”后，纳税人只需到税务局集中报送材料副本，有效节约了纳税人的办税成本。自助开具“外出经营活动税收管理证明”，也让办税服务厅的办税压力得到有效缓解，大厅开具一份“外出经营活动税收管理证明”，从资料审核到打印，大概需要15分钟，一天也就开具30多份，与纳税人的需求有不小的差距。试点自助开具以后，大厅的办税压力得到减轻，税务人员的服务质量也得到有效提升。
（周学顺宋保云）
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