央视网消息：保监会14日举行记者会表示，已于近期同最高人民法院一起发布了《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》，将在全国范围内推广保险纠纷诉讼与调解对接机制。
《意见》提出，要积极扩大开展地区范围，将保险纠纷诉调对接工作扩展至所有省、自治区和直辖市，实现省会（自治区首府）城市和有纠纷化解需求、工作基础较好的地级市全覆盖。在规范运作程序方面，要求调解组织应当自接受委派或委托调解后二十个工作日内调解完毕。
据保监会相关负责人介绍，保险纠纷诉讼与调解对接机制，整合了人民法院、保险监管机构、保险行业组织在保险矛盾纠纷化解方面的力量，能够发挥保险纠纷调解处理机制专业、便捷、低成本优势，在充分保障保险纠纷得到公平公正合理解决、保险消费者合法权益得以实现的同时，最大限度地降低了保险消费者维权成本。
另外，保监会通报消息称，今年前三季度，中国保监会机关及各保监局共接收处理各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量17110件，同比下降15.60%，帮助消费者维护经济利益共计4亿余元。从明年起，保监会将首次向社会公开发布保险公司服务评价结果，并着手建立保险业信用信息系统。