央广网北京11月15日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，为打击号贩子、缓解挂号难，今年以来，包括北京在内多个城市三甲医院推出“非急诊全面预约”挂号改革措施。患者可通过微信、自助挂号机、电话等多渠道实名预约7天内号源。然而，由于行动不便、接受新事物能力差等原因，一些中老年患者不会操作“高大上”的自助挂号系统，依然倾向传统窗口现场挂号。有市民表示，技术创新不应把老龄群体拒之门外，发现不足，及时改进，才是关爱全民健康的关键。你认为，“互联网+医疗”在带来便捷性的同时，怎样才能兼顾特殊群体？给大爷大妈提供“专属定制”的贴身服务，你有什么建议？
网友留言：
@爱哭鬼的小小天地：对呀，每次去医院，都能看见老爷爷、老奶奶怎么也操作不起来挂号机、预约机，很早就来排队还是抢不到票，子女又不能陪在身边，这个确实是个大问题。我支持能够在医院挂号窗口开辟老年人窗口。
@郑州市一个好市民：解决就医挂号难问题应从根源抓起而不是依味地用另一个做法来替代这种做法，要制定能满足真正大众病人的安全可靠的规定和制度来！我在北京看病时，北京当地人只要你是某银行的客户，就可以在某个银行挂医院的号。
调查结果：
解决老龄群体挂号难，有超过四成网友认为，还是要在规范挂号制度上，做到公平、公开：
微博网友@ 一条大河波浪宽：就医人数多，而优质的医疗资源不足，僧多粥少，是不争的事实。无论采取何种挂号方式，都无法使每一名患者满意。公众“不患寡而患不均”，只要过程公开公正公平，没有“猫腻”，其实，大家都会按照“游戏规则”“八仙过海，各显神通”。
还有不同的网友，从不同方面，对医院挂号制度提出了各种建议：
微博网友@人生坎坷稳行远：通过微信等新方法，效果还是不够好，不然怎么还有人或黄牛和中老年人争着排队。既然中老年人行动不便，接受新事物慢等不易改变，那就再想想更好的挂号方法。把窗口留给中老年人，面对面的服务，还会增加些方便和快捷
微博网友@安广禄：通过网络连通社区医院和大医院，老人在社区医院就可以直接挂大医院的号，大医院也可以专门设立老人就医的绿色通道，老人凭身份证可免挂号直接就医。
微博网友@我会找到幸福：我觉得医疗部门设立老年人专属窗口会方便老年群体的就医需求，更希望推广医生进社区的服务的宗旨，让老年群体得到救治。