胶东在线消息(记者 敏胜)在11月15日进行的主题为“高速铁路的发展对胶东半岛的意义”访谈中，济南铁路局烟台车务段客运科主任郑桂青特别提醒广大市民，乘坐高铁出行时一定要区分烟台站与烟台南站。
郑桂青说，“售票方面我们鼓励旅客多用互联网、自动售票机购票，提前购取票，避免高峰期扎堆，我们也会在车站安排专人做好导购服务，不断提高自动售票比例，最大程度方便旅客出行。客流高峰时全体干部职工放弃休息时间，加班加点加开窗口、维持秩序，青荣城际开通以来，售票员共加班2200小时。今后我们将争取路局支持为管内各客运站增设APP，便于为旅客提供列车到开时刻、余票、换乘地查询、失物查找、爱心预约、行李托运等服务。同时不断完善烟台站‘山海和韵’服务品牌公众号内容，扩大服务公众号在社会上的品牌效应。需要特别提醒广大旅客的是，在乘坐高铁出行时一定要区分烟台站与烟台南站、威海站与威海北站。”