胶东在线消息 近日，问题编号为755228的网友留言投诉：我家一条进口毛料裤子送去四眼桥约瑟洗衣馆，被洗得后口袋、裤腿处起毛，尤其是后口袋部分，很严重。这个约瑟洗衣馆的营业员及负责人拒不承认，态度恶劣。后找了两家大型干洗店咨询，疑是水洗了导致的结果。请监管部门介入处理此事，干洗店的工作应进行大力监管、规范。
烟台市消费者协会对此回复：您好：根据《洗染业管理办法》第19条。《山东省洗染行业消费争议处理办法》(试行)第10条洗涤衣物出现洗涤质量问题，经修补仍有穿用价值的，经营者应按该衣物洗涤费的1-6倍金额赔偿；请消费者跟经营者协调解决或到辖区市场监督管理所投诉咨询。