宁波李小姐给钱报96068热线打来求助电话，说她8月20日在网上商城买了一个挂烫机，后来接到一个自称是“客服”的电话，对方称李小姐购买的商品需要退款，发过来一个二维码让她按照提示操作，就这么一弄，李小姐支付宝里的4.5万元没了。
李小姐怎么也想不明白，信息是怎么泄露的？这4.5万元还能要回来吗？她已经向宁波当地警方报警。
网上下单不久接到“客服”电话：
“快递小哥出车祸了，需要退款重购”
李小姐今年24岁，大学刚毕业，目前在一家医疗机构上班。8月20日，她在网上商城上购买了一个挂烫机，一天后，突然接到一个自称京东“客服”的电话。