“郭大姐，原来我只愿意赔28万元，多一点也不同意。但是因为你人好，这48万元，我服。”2016年11月8日下午，罗源县人民法院特邀了龙岩新罗区人民法院金牌调解员郭秀生——郭大姐，在县委党校组织开展调解业务专题讲座。
郭大姐根据自己多年基层调解经验，对人民调解工作方法与技巧等内容作了详细的讲解，强调调解工作必须以人为本，对待当事人要晓之以情、动之以理、导之以行。她还重点围绕婚姻家庭、物业费拖欠、征地拆迁等常见矛盾纠纷进行以案说法，对民间纠纷的调解程序进行了深入浅出、通俗易懂地讲解。培训课案例生动、贴近实际，实用性强，具有可操作性，对提高调解员应对处置群体性纠纷的能力，具有较强指导性。罗源法院全体干警、人民审判员、特邀调解员及调解组织共计180余人参加了培训。
据悉，该院今年以来，大胆创新调解员业务培训模式，分别以“跟班学习法”、 “圆桌互动法”、“课堂取经法”，全面提高培训质量，有效提升了全体干警、人民审判员、特邀调解员及调解组织综合素质和履职能力。“跟班学习法”，分批组织特邀调解员、驻院调解员实地参与巡回法庭、法官工作室办案、调解等工作，快速提升了调解员履职能力；“圆桌互动法”，引导调解员、调解组织对在工作中遇到的困难和问题等内容畅所欲言，分管院领导、立案庭庭长开展“每周一谈——调解圆桌”，内容涵盖实例分析、特色做法分享等；“课堂取经法”，定期组织金牌调解员、调解能手与干警以及调解员、调解组织之间的交流互动，达到教学相长、学学相长。（薛冰凝）