23日下午，人来人往的兰州张掖路步行街上，突然传来一声巨响，路面上瞬间塌下一个20多平方米的大坑（见图）。一对夫妻在此次事故中受伤，其中女方已怀孕7个月。24日，兰州市政府应急办发布事故调查结果，因地下管线回填不密实，塌陷区段工程建设频繁，地下管道密集等多种因素，造成路面突发塌陷。
记者在兰大二院急诊科见到了刚刚做完检查的这夫妻二人。该男子腿部有多处擦伤，该男子称左侧胳膊及头部均不适。怀孕七个月的女子虽无明显外伤，称头部不适。
受伤男子告诉记者，当时他正骑着电动车缓慢前行，妻子走在他的旁边，谁知突然地面下陷，他连人带车跌进了坑里。“我当时以为自己要死了，没有想太多，就想着能把怀孕的妻子推上去就好”，这名男子告诉记者。
事件发生后，兰州市政府分管领导立即赶赴现场紧急处置，要求抓紧时间，开展回填作业。