2025-06-29 星期日

小区禁止快递车辆进出 快递员遇最后一公里难题

来源:腾讯 编辑:张坷

双11后,这几天正是快递收发件的高峰期,许多快递小哥忙得是不亦乐乎。但是有观众在我们福建新闻频道官方微信的“小新社区”反映说,有小区禁止快递车辆进出,这让收件人和快递小哥都蒙圈了,双方还能愉快的签收吗?

盼望着、盼望着你的快递终于来啦!

什么?!快递车辆不能进小区?要宝宝亲自下楼小区门口取件?

东西轻巧还好但如果物件体积大、重量重咋办?或者家里只有老人,拿不动怎么办?说好的送货上门呢?

快递车辆不能进小区

眼下正是双十一快递狂潮高峰期,但福州部分小区的物业为了小区业主的安全,不让快递车辆进入小区,给不少业主,包括快递小哥都带来了一些麻烦。

快递小哥:派件效率低又易丢失。

收件人:要自行取件,不方便。

在福州仓山区泰禾红峪小区门口,摆放着不少大件的物品,这位德邦快递的小哥告诉记者,因为快递车辆不能进入小区,这些物品要他自己抱进去放在收件宝显然不现实,所以他只能在门口等业主出来领取。

除此之外,还有一些快件装在大布袋里扔在草坪里,在记者采访的半个小时时间里,没有快递员在一旁看管,万一宝贝们丢了可怎么办呢?

不让快递车辆进入,快递员又分身乏术, 业主只能自行取件。而小区的收件宝柜子有限,要特意下楼到小区大门口取件,东西重了还搬不动,不少人觉得挺不方便的。

福州江南水都美域小区也同样不允许快递车辆进出。

江南水都美域小区门口虽有收件宝,但双十一期间快递数量暴增,收件宝早就已经装不下了!

快递师傅也觉得为难,不仅派件的速度变慢,而且如果快递丢失,他们也无处说理。

不过,也有些保安能够体谅快递师傅们,几句提醒也让他们进去了。

不仅是福州,在厦门新景国际外滩的小区门口,也同样出现了类似情形。

记者看到大大小小的快递纸箱堆得满地,各家的快递员一直忙着打电话通知买家门口取件。

一位快递员告诉记者,由于小区的物业限制,从14日下午开始,快递车辆就无法进入小区送件,只能电话联系买家,让他们自行取件,这样大大降低了派件的效率。

不过,在采访过程中,不少人觉得不让快递车辆进去小区,物业主要考虑的就是安全问题,他们也十分理解。

尽管快递电瓶车和货车不能进入小区,但这个小区的物业还是想到了一个折中的办法——现场准备了4辆手拉车供快递员使用。

并且,小区内部还设有一个快递件的暂存点,离门口约有200多米的距离,快递员可以用手推车,将将快件送到暂存点,等待居民自行取件。快递车辆到底应不应该进小区?

律师:应由业主决定,物业公司应尊重业主意见

是否有法律规定快递车辆不允许进入小区?如果物业不让快递车辆进小区,业主在签收前包裹丢了,这又要谁来负责呢?小区接收快递,怎么做才能既"安全"又"方便"、让两者取得一个平衡?记者咨询了专业律师。

福建八闽律师事务所严孙伟律师告诉记者,并没有法律规定,快递车辆能进或者不能进入小区,所以不存在违法的情况。既然物业是为了业主考虑,快递公司也为了业主考虑,那么快递车辆能不能进小区,最终决定的应该是业主,而不是物业公司。

严律师说,如果多数业主不同意快递车辆进小区,那么物业可以制定相关的规定禁止快递车辆进出。如果规定生效,物业公司或快递员应该要尊重物业的做法,自己保管好物品。

但是,如果没有由业主投票决定,物业私自不让快递进入或是刻意为难,导致快递员的物品丢失或是损坏,那么物业公司应该承担一定的责任。

其实不论是可以进入小区或者是不能进入小区,丢失快递的事情还是时有发生。如果能够从源头保证包裹的安全,才是最行之有效的措施。

那么,您的小区遇到过这样的情况吗?既要愉快便捷地收件,又能保障小区的安全,您有什么好办法?欢迎通过写留言来分享您的看法!

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