2025-09-13 星期六

慕思床垫互联网+思维O2O模式造就行业领袖

来源:环球网 编辑:林峰峰

作为传统行业的代表,家居行业已经开启了“互联网+”新征程。那么作为家居行业的龙头企业,慕思床垫将如何在互联网时代玩转大数据,慕思床垫如何继续保持行业领袖地位呢?

慕思床垫线上线下结合相互推动

电商的盛会双十一刚刚过去,电商已经成为一个不可阻挡的趋势,对于家居建材的行业,像慕思床垫这样定制型的实体企业而言,尤其针对于高端产品,O2O 的模式已成为一种必然。

中国实体企业必须形成互联网思维,用互联网思维提升用户满意度和用户体验,但实体店的作用依然是不可替代的。企业要实体店培育品牌的“忠粉”,运用互联网思维来运作。消费者买一张慕思床垫,不仅仅是完成一次消费购买,而且更是选择一种健康生活方式。一旦用这种方式进行粉丝忠诚度培养,品牌的核心价值观与粉丝就会趋于融合。

在互联网大数据环境下,消费者的品牌购买力会逐步显现出来,对品牌、品质的认知会越来越高。家居销售将会更加注重体验式销售,即使是传统的行业也会融入互联网的思维,有互联网思维的企业的发展会趋好。

慕思床垫之前一直采取传统的渠道模式,但随着互联网的发展,慕思床垫从2014年9月开始筹备电商团队,2015年“双11”期间创造了五千多万的业绩,2016年成功打造了“我爱睡觉”O2O商城,实现线上带动线下。

慕思床垫运用线上和线下结合,线下实体店为线上客户提供体验与数据测试,电商的火爆同时会促进线下实体店的客源与发展。终端消费者通过这个O2O平台快捷地了解产品信息,同时客户可以通过电商平台供给的产品,进行消费,省心安全。在电商平台上,产品的传播信息速度和更新速度非常快,能够保证终端消费者的信息对称问题。

根据相关机构的忠诚度调研,目前慕思床垫的品牌忠诚度基本能达到99%,转介绍率能达到68%,用户粘性的提升也是慕思持续关注的重点。

慕思床垫以顾客为中心量身定制

慕思床垫并不单纯地卖产品,而是传播健康睡眠与生活方式。慕思床垫以互联网思维为导向,以客户为中心,一直在探索,不断更新换代,整合健康睡眠资源以打造健康睡眠的良好生态链,开发适合的健康睡眠产品,研发健康测试系统。在充分研究健康睡眠文化和对影响睡眠的“眼耳鼻舌身意”六根基础上,收集了欧洲、亚洲等地区不同人种的超过10万组人体数据(包括人体肩宽、腰宽、身高、体重等数据),深入详细分析亚欧各国不同地区不同人种的人体数据,进行压力测试分析,用定制化的科技为人体的六大感官营造舒适的睡眠环境,从而达到让用户获得深睡眠的效果,慕思先后发布了第三、第四、第五代甚至第六代、第七代健康睡眠系统,以及无限值的测试仪。

这些测试系统可以通过不同的硬件、软件,测试人的睡眠质量问题,通过数据得出一份详尽的报告,能够自动选择最合适的床垫,达到理想的睡眠状态,以“互联网+”的思维来营造完善的睡眠环境,同时可以提醒客户的身体健康状况。慕思床垫通过这些测试系统,让客户了解慕思做的事情是有据可依的,这支撑慕思床垫不断向前走,这是其他企业不能轻易模仿的,是慕思测试系统的整体运作的技术支撑。

慕思床垫以互联网思维打造睡眠微电影

“互联网+电影”是一场革命,在这个人人一部智能手机的互联网时代,看电影,评价电影,选位买票,低价票等都可以通过网络进行,互联网的宣传引导力量不容小觑。用好互联网思维,是可以对电影起到改良作用,互联网也可以让观众更方便地了解电影、看电影。互联网思维革命电影如果成功,电影的说法将会消失,电影会成为一种不具备个性、思想性的作品,沦为仅有娱乐性的视频。

而现代人工作及生活压力很大,逼着他们不断去奋斗,不断通过牺牲睡眠与透支健康的方式取得发展,人们对于健康睡眠理解不足,对睡眠质量的关注度与认识越来越低。慕思通过打造一系列微电影,以娱乐的方式积极借力互联网行业的渠道优势,推进了中国电影的国际化传播和对健康睡眠进行积极宣传。让电影从纯娱乐性走向对健康思想的引领。

《筑梦者》系列,吧睡眠文化到更高的高度,解决了实现梦想的问题。当梦想实现的时候,就会睡得很好。以夫妻、情侣为主题的慕思床垫微电影《床上关系》讲述的就是人之所以睡不好,很大程度是因为家庭问题、情感问题和工作压力问题。即将开拍的《床上关系3》,就是通过电影的宣传方式,解决了爱侣相互之间的关爱和心理问题,这个问题解决好了,睡眠就好了。

互联网时代的大数据其实就在我们身边,真正的大数据是能够挖掘到用户深层次的需求的,因为我们每个人可能穷尽一生都无法把每一件商品都尝试完,但是企业可以通过大数据的精准推送,根据每一个客户的需求自动匹配最合适的,完成企业升级与发展。

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