中国网11月22日讯(记者 胡光华 通讯员 王志娟)中石化森美南平石油以“提质增效转型升级”为中心工作，发挥加油站点多面广的优势，努力将加油站打造成综合服务站，培育新的利润增长点。1-10月，南平石油轻油销量近30万吨，其中汽油销量同比增长10%。
做强油品经营
“你们这儿的水饺闻着真香，多少钱一碗？”在南平石油浦南高速忠信加油站，一名货车司机被油站的面点香味勾起了馋虫，问道。“师傅，这饺子是我们空闲时包的，您不嫌弃的话，给您来一碗尝尝。”站长蔡美英笑着说。“太好了，你们真是咱司机的贴心人。”这名司机开心地说。
年初以来，成品油市场竞争进一步加剧，不少定点客户用油量减少，逐渐流失。南平石油及时调整营销策略，不断增加服务内容，选择在浦城深坑站、浦南高速忠信站试点开展亲情服务，免费为客户供应茶水、点心、小米粥，以家庭式的温情留住顾客。活动开展以来，浦南高速忠信站顶住了周边站点柴油每升直降0.4元的压力，在不与竞争对手打价格战的情况下，稳定了市场份额。1-10月，该站油品销量同比增长16%，10月同比增长56%。
南平石油还强化大客户的开放维护，实施一户一策，逐步降低加油卡折扣，以增值服务、主动配送、分级维护等方式为客户创造价值，挽回流失客户，稳定优质客户，留住终端客户，提高销售质量。
做实非油业务
“您好，请问上周送你们试吃的大米质量怎么样，如果可以的话，要不要再进点货？这是咱们本地绿色无公害大米，价格也实惠。”在南平石油营销组，营销人员正对客户进行电话回访。
在非油品销售上，南平石油以武夷特色商品、本地优质商品、统采商品的销售为突破口，深化与银行、公交公司等大客户的跨界合作，将大米、食用油等商品销售至客户食堂，并借助微信、移动APP、电子商务等媒介，跨界整合营销，以油带非、非促油，提升品牌吸引力及客户满意度。1-10月，实现便利店销售额6000余万元，同比增长26%。
同时，南平石油紧盯统采商品的进、销、存，指导易捷便利店进行商品组合销售，提升统采商品销量。为了提高门店毛利率，他们因地制宜拓展非油品业务经营范围，走进社区、4S店，开展汽车服务、保险业务、彩票销售、水电代收、罚款代缴等业务，通过360度的优质服务努力提升客户进店率、购买率和满意度。
做优综合服务
“我们工地上的挖机没油了，你们能不能送些过来？”一客户致电延平东坑加油站。
“可以，我们这就把油送过去。”站长黄长寿问清对方地址后，立即联系小额配送车送油到户。
南平石油为了增强员工服务意识，提升现场服务水平，持续开展“多卖一吨油”销售竞赛活动，营造“比学赶帮超”的营销氛围；密切关注市场动态，跟踪掌握南平地区重点项目工程建设，提前部署安排，开展“油急送”服务，为客户送油到工地厂矿、田间地头，以周到的配送服务吸引顾客。针对闽北山区三农用油需求大的实际，主动联系南平农业机具总站、各县农业合作社、中央粮食储备库，针对秋收双抢、烘干等机具用油给予优惠，引导农民将烧煤、烧柴农机转为柴油农机，并鼓励茶农、烟农、运粮车队办理加油IC卡，锁定客户，月均增加175吨。南平单车配送量达106吨，在全省排名位居前列。截止10月，机出车配客户由51户增加到116户，月均销量从273吨增加到700吨。