11月10日，交行四川省分行营业部的大厅坐满了等候办业务的客户，一名三十多岁的男士从叫号机取号后径直走向等候区，但一直在不停地看表。大堂经理注意到这一细节，走到客户面前问道：“您好，请问您需要办理什么业务？”男士又看一眼手表说：“我约了客户要谈一笔业务，客户要求提供交行卡，我想办张卡，但是我们约定的时间又快要到了。”“请您随我到办卡区域，只需三分钟，您就可以办理完。”大堂经理边说边将这位客户带到了智能设备区。于是客户通过智能机填写了个人信息，仅仅用了三分钟完成了卡片和网银的办理。随后，在大堂经理的协助下，激活了网银和手机银行。据悉，交通银行ITM远程智能柜员机采用“智能+自助”模式，实现免排队、省时间，真正做到缩短客户等候时间，提高工作效率，使客户的满意度有了较大的提升，从而倡导一种“新体验、新感受、新生活”的新方式。
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