□齐晓冉 韩志伟 左丰岐
11月21日，滨城区最低气温骤降至零度以下，滨城供电公司三河湖供电所党员赵智勇来到三河湖聂家村开展入户走访活动，检查用电隐患，并宣传冬季安全用电常识。这也是滨城供电公司为全面而有效提升基层供电所党员服务水平，提出并深化实施的“S+C”五项管理模式的一个缩影。
“S+C”分别指整顿+统一(“Seiton+Consolidate”):基层党组织和党员队伍整顿统一是实现供电所管理提升、增强基层基础工作效率的基础保障，也是首项管理任务。开展“彩虹亮照”行动。组织供电所支部党员面向党旗宣誓，撰写支部和个人承诺，并用网络载体进行全年展示，接受群众监督。
素养+能力(“Shitsuke+Capability”)。开设专业能力提升培训课程，分批次对一线员工和党员进行业务能力培训提升，提高基层服务人员的素养和能力。提升全员爱岗敬业服务基层的能力，形成人人带头做合格党员，做优秀员工的氛围。
学习+竞赛(“Study+Competition”)。扎实开展“两学一做”学习教育，通过“党课竞演”、“指标擂台赛”、等形式，形成“人人都参与，个个有压力”的氛围，积极推行“互联网+”学习模式，搭建起互动学习新平台，实现宣传发动“精、准、全”覆盖，解决党员教育问题，促进党员队伍服务水平提升，打造一支“重实干、勇创新、敢担当、能奉献”的党员队伍，从而提升供电所整体服务水平。
服务+交流(“Service+Communication”)。精细管理，强化“两项服务”，不断创新服务机制提升服务质量，在营业窗口开展“6+1”优质服务。建立爱心服务档案，及时为困难用户提供关爱，用心服务，践行承诺，走村串户以实际行动为客户提供保姆式电服务。对内强化部室与供电所党员交流，增强服务基层能力；对外增强供电所党员服务客户和民生能力，强化与社会交流。
监督+考核(“Supervise+Check”)。实行“内外联动”民主监督，践行党建管理问题“列表消除法”，各党支部分别召开全体党员专题学习讨论会，逐章逐条学习党章、党纪处分条例。用一个服务标准，对营业窗口服务行为进行规范、对工作人员工作状态进行监控，每周对一周服务情况进行通报。开展“彩虹先锋”党员“考比评”活动，打造“主动式”党员服务队伍，分批次、有计划地选树基层一线先进典型。
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