2026-01-27 星期二

郑州大雪“冻住”互联网消费行业 全城“包裹侠”都在路上打滑

来源:大河网 编辑:刘舒林

送餐小哥在雪路上缓慢推行,眉毛都被雪花“染白”了。

送菜小哥在风雪中艰难前行

□记者 杨霄 文 吴国强 张琮 摄影

核心提示丨互联网是好互联网,关键是雪不正经。昨天上午8点,郑州市发布暴雪橙色预警,陡增的降雪量不仅让郑州百姓的出行节奏陷入了“龟速”,更将平日里各种发达的互联网消费“神器”冻回原型:快递公司的负责人上班都迟到了,滴滴、优步、UU跑腿全部价格翻涨,就连平日争宠打折、送券的餐馆外卖也纷纷高挂“休息牌”。一时间,早晚出行高峰、午餐、物品快递,先前样样简单的事儿都成了麻烦。

包裹侠

40分钟的路走了仨钟头

全城爆堵、全城路面“打滑”、全城通行龟速,没有比这更让快递公司糟心的事儿了。

“平日40分钟的配送线路,今儿愣是花了3个小时。”这是苏宁物流郑州公司副总王旭虹在昨日上午后台上监测到的数据。

事实上,各家快递公司其实在昨日就做好了应急预案。如,提前一小时出班、暂缓员工休假等等。但如记者采访所见,遇到大雪“谎报来意”的时候,谁都拿它没辙。别说是快递员,就连好几家快递公司的负责人昨天早上上班都迟到了。

大件物品多由汽车配送,受影响较小;小件包裹就靠电摩与三轮,延误成大概率的事儿。往日里,凭两轮电摩在街道上风驰电掣的快递骑行手,在昨日也一改对“三轮车同行”的超车,眉目间露出了满满的羡慕。

“公司在昨晚就有交代,所有宅配快递员驾驶任何车辆,都必须戴好头盔。”京东物流郑州商都站的蒋师傅冻得脸通红,却依然感觉很庆幸,这场雪并没有撞上“双11”。如今,包裹吞吐量较正常时期也有小幅缩减。

那么,“包裹侠”们在这个雪天最期待的幸福感是什么?

他们的答案是,“晚上8点就收工回家”。

外卖店

不挂“休息牌”的外卖店是业界良心

雨雪天儿叫午餐外卖屡屡遭遇超级延误,郑州写字楼的白领们对此深有体会。

在郑州农业路某写字楼上班的张女士称,今年春节前的一天,郑州下了点儿小雪,于是在网上订了一份外卖午餐。结果,中午12点左右下单,下午2:45送餐员才将饭送来,“那是一次饿穿肚皮的教训”。

有了上次的经验,张女士在昨日上午10点半就动手了。岂料,在美团、大众点评、百度、饿了吗等外卖平台上,出现了饭馆大面积停售外卖、挂出了“休息牌”。此后,她虽然成功在一家烩面馆下了单,但半小时过后,该订单却依然显示无配送员接单。“打电话给面馆却被告知,‘烩面随时能取,就等快递员上门来取’。”

张女士彻底灰心了,“与其等‘凉泡面’,何不吃碗热泡面呢”?于是,她只得取消订单,与同事一起去买方便面了。

但恶劣天气却挡不住幸运者。在花园路大河锦江写字楼里,某公司的丁先生与同事们准时在12点吃到了热乎的炒鸡。

那么问题来了,张女士与丁先生选择的是同一家外卖公司,为何境遇却完全迥异?

“每个配送站点接收的订单密度、配送员数量以及订单饭店的出餐速度都会不同,所以,这其实是无法人工干预的。”美团外卖郑州站负责人陈飞称,其实在此前一天,该公司就已准备了应急方案,增加了人手。但这种暴雪天气,导致很多“送餐员”根本无法正常骑行送餐。但订餐也并非没有技巧,比如,早下单20分钟,很可能结果就不一样;又如,高密度写字楼的区域,通常会被支援更多配送员。

事实上,雨雪天送单延误,不是配送员所希望看到的。一名送餐员告诉记者:“天气不好,又遇订单量比日常翻了1倍,各个饭馆排队成龙,神仙也得排队等饭、逐个给大家配送。对很多人来说,1点前吃上午饭是必须的。但对送餐员来说,下午4点能吃上午饭却是必须接受的,希望大家相互体谅。”

网约车

网约车专车加价2倍“对不起,快车服务没车了”

暴雪中出行是个大问题:挤公交拼的是身材与体能,打出租车靠的是运气,于是,网约车就成了很多人的选择。

那么问题来了,你能打到网约车吗?

昨日中午,郑州市民王女士计划从农业路的报业大厦前往CBD的“大玉米”,结果,当她打开滴滴立刻震惊了,快车服务无车辆,专车服务需加价2倍,而呼叫出租车需另付15元调度费。结果,4.4公里路程,王女士支付给专车近40元,几乎每公里10元。

昨日真正的出行难是在晚高峰时段。18:00,记者发现滴滴、优步、神州、易到4家平台,无一例外显示“需求过旺”,同一路线的用车加价率在2.1~2.7倍之间。但与此同时,地铁1、2线均采取限流,尤其在紫荆山换乘站等候上车的时间超过了20分钟以上。

据滴滴出行平台数据显示,截至11月22日17:00,郑州市出租车需求量与上周同时段对比增加4.32万单,专、快车订单量同比增加1.4万单,累计推送出行订单约15万份。

但即便如此,网约车司机王先生却在抱怨:“今儿的生意看似挺火爆,但其实根本接不了几单。”其称,从早上出门到晚上6点,一共才跑了不到10单,比平日接单量少了一半。路上又堵又滑,各种事故不断,如果再不幸遇到剐蹭,真就不值了。

网约车司机对恶劣天气的路况发憷,但出租车司机似乎很乐意在网约车平台接单,“虽说大雪天谁都不愿意出车,但至少在网约车平台可以拿到调度费。相比自个在路上寻单,肯定是更愿意的”。

此外,记者还注意到,昨日在郑州部分街区的自行车租赁点几乎无车可租,相比数日前雾霾天出租率完全不同,想要租车的人只得在风雪中等候还车者尽早来。

代跑腿

15公里送副眼镜挣100块“跑男”的手机电池电量都耗干了

在风雪天代人送一副眼镜能赚多少钱?UU跑腿“跑男”李嘉豪答案是,这单他挣了100块。从京广路华中路至西流湖某所学校,总计约15公里路程,他不仅拿到62.5元加价跑腿费,货主还慷慨地另付了40元小费。若在平时,同样路程配送的正常价格为25元,因此他多赚了3倍。

但这绝对是份辛苦钱。因为李嘉豪根本无法骑电动车,只得“公交车+地铁+步行”才完成此份订单。而且,他还摔了一跤,好在没有受伤。

“跑男”与代跑腿平台其实是松散的合作关系,可自由选择接单时间。如在昨日早上,很多代跑腿公司老板都很焦虑,眼看窗外白雪皑皑,很多“跑男”的手机却不开机。不得不派公司文职员工临时上阵顶替人手。

UU跑腿官方表示,如遇今日此等恶劣天气,平台会根据不同区域的订单量与“跑男”在线数量,对订单做出最高上浮1.5倍的动态价格调整。但是,货主自愿打赏“跑男”的小费,公司不做任何干涉。

李嘉豪说,其实“跑男”们接单并不会“挑肥拣瘦”,公司后台推送订单信息依照就近原则,同时,会以下单的时间先后作为推送条件。所以,这种“幸运单”可遇不可求。“这会儿我在CBD外环了,今天已经走了3万多步、赚到了比平时多2倍的收入、手机电量即将耗干,这一天过得非常充实。”

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