“看着似真似假,不会又是骗人的吧?”日前,越秀区五羊北小区有居民向笔者反映:某公司在他们的楼下张贴了一则“燃气设备通知”,称“安全高于一切”,“为了避免燃气事故发生”,要为用户换装燃气金属灶具连接管,希望用户“家中留人”;联系到前段时间有人冒充煤气公司安检员上门行骗,他们怀疑这又是一个骗局,希望笔者前往调查核实。
笔者赶赴现场查看后发现了不少可疑之处:“通知”除了格式不够规范,“我公司特:推荐用户建议使用燃气金属灶具链接管”这一句还存在语法错误和标点符号使用错误;再次,整个五羊北小区住户有3000多人,为何上门服务只有11月17号这一天? 而备注“本通知本公司自行清理”也让旁观居民起疑。
查不到该公司的注册信息
为一探究竟,根据通知上“广州市华X燃气设备安装有限公司”留下的服务热线,笔者拨通了电话020-373886XX.。接线员是一东北口音的女子,在笔者假称家里要更换煤气管后,她立即询问笔者的住址。不等记者回答,她又迫不及待地表示,错过了通知上的安装时间没关系,如果需要可以马上安排工作人员上门。提及通告上“150元/米(含保险)”的信息时,她解释,金属管的质量比传统的胶管好,而且煤气管出现任何问题,在保修期内可免费更换,这就是所说的“保险”;而且因为上门安装免费,所以算起来并不贵。笔者追问11月17号当天,五羊北小区有多少住户接受了服务,她只说“这一片都已经更换了”,但说不出具体的数字。她催促笔者,“为了燃气使用安全,马上安装,决定好后在(每天的)18点以前拨打电话都可以。”
此后,笔者登录广东省工商局官网,在全国企业信用信息公示系统查询中分别输入“广州市华X燃气设备安装有限公司”、“广州华X”等关键词,均没有查询到该公司的工商注册信息。
广州燃气集团:绝不推销,不收现金
鉴于此前有人假冒广州市燃气集团有限公司工作人员上门推销服务,笔者又拨通了该集团公司的客服热线96833。客服人员表示,“这个‘通知’和本集团没有任何关系,本集团绝对不会推销任何服务,并且在服务后也不会收取任何现金”。她称,“本集团不会强制安装,如用户需更换燃气管,可以拨打本集团的24小时客服电话,留下地址预约安装;或在广州燃气集团的官方微信号“广州燃气96833”上自助预约。预约成功后,集团公司会安排一名配有正规工作证的工作人员上门服务。”她强调,广州燃气集团每次服务需要收取50元上门服务费,而需要收取的材料费视用户选择的不同材料收费,但费用均通过银行或支付宝转账结算,工作人员不收取任何现金。
笔者查阅公众号后发现,一条1米长的“定尺燃气用不锈钢波纹管”,最贵的价格也只有25.65元,还保修一年。如此,即使用户换装两米长的金属管,加上服务费,也只不过100元。
物业公司:听说有人受骗,已经撕掉“通知”
“这是骗钱的,我们已经清理掉了。”五羊北小区物管公司的一位工作人员在接受笔者采访时说,小区10多栋楼宇,几乎每栋楼的大门口都贴有这种“通知”,害的他们忙活了半天才清理完毕。她说,听说此前有个小区有人受骗,有人假冒安检员上门测量,给住户换装了两米长的连接管,收费300元。事后发现漏气,用户又只好致电广州燃气集团公司上门来修复。这位工作人员强调说,“这种专业性的东西,也只有广州燃气集团来做才是合适的,其它都是骗人的。”旁边的一位大妈说,“一米煤气连接管就收150元,肯定是骗人的啦。”
而物管公司工作人员称,这次本小区也有住户被骗,所以希望通过本报报道,提醒市民别再上当。
南方网全媒体记者 魏方 实习生 林心婕 区嘉毅