政务热线
1、民政婚姻登记处为何无人上班？
屯昌县多位群众反映：
近日上班时间去屯昌县昌盛路人民政府政务服务中心民政婚姻登记处办理结婚登记，却发现婚姻登记处无人上班，很多对新人等在外面无法登记。群众认为上班时间无人上班是失职行为，让老百姓跑来跑去很不方便。
屯昌县人民政府政务服务中心回应：
调查发现情况属实，首先向群众道歉，今后将加强大厅巡察；其次约谈民政相关责任人员并通报批评；再次相关责任人员年终考核不得评为优秀；最后政务中心将严格执行相关制度，加强管理。
2、种植树木被压死，谁赔偿我的损失？
琼中黎族苗族自治县群众反映：
自己住在琼中县营根镇升坡村，半年前因政府修建文城东路高速路，施工过程中压坏了自己种植的槟榔和花梨木，其中槟榔树死了约150棵，花梨树被压死约200棵。自己向营根镇政府反映，但当地政府与施工队互相推诿，一直未给说法。
营根镇人民政府回应：
已组织人员实地了解情况，群众反映问题确实存在。目前道路施工方已经和村民协商，施工方同意赔偿村民损失，双方已经友好协商解决。
3、谁能帮残疾人换一台新轮椅？
家住琼海市长坡镇大头坡村委会三九村的一位贫困的一级残疾人反映：
自己所用的轮椅已经坏了好几年，生活非常不方便，希望政府相关部门能提供帮助，特别想要一台新轮椅。
琼海市残联回应：
了解这位残疾人的实际情况后，当地残联为其配备了一台新轮椅，已经送给这位残疾人使用，其非常满意。
4、幼儿园一个班的孩子为何这么多？
文昌市文城镇居民反映：
文昌市文城镇谷鸿路诒喜幼儿园超编招生，一个班级有40多个小孩，学生的活动范围受到限制，学生多教师少，教育质量令家长担忧，且幼儿园未安装摄像头。
文昌市教育局回应：
文昌市教育局组织有关部门专门到幼儿园调查了解情况。该幼儿园目前确实存在班额超编的情况，已经积极采取分班的形式进行解决。幼儿园教师每班两教一保符合配备条件标准，而幼儿园区和教室均安装摄像头，安全监控到位。目前已指导园方积极创造条件解决相关问题。
海南日报记者宗兆宣