【解说】因受北方连日的雨雪天气影响，11月23日，铁路南京站发布公告：南京前往西安等部分旅客列车临时停运，停运列车涵盖了高铁、动车和普通列车，铁路部门表示，将在第一时间为旅客办理改、退票手续。
当天下午4点钟，记者驱车来到南京火车站和高铁南京站，在售票大厅看到，现场等待购票的民众并不多，有的在办理改、退票手续，有的则在自动售票机前左顾右盼了解最新的出行信息。而在火车站的站前广场，尽管户外飘着中雪，但丝毫不能阻挡爱“拍”一族的冲动，在雪中留影。旅客侯涛称原本前往西北方向游玩，由于连日的雨雪天气，他不得不改变自己的出行计划。
【同期】(旅客 侯涛)
毕竟大雪嘛，感觉人特别多嘛，还有这种恶劣的环境，感觉有点不方便。
【解说】面对突如其来的一场冬雪，有旅客称虽然给出行带来不便，但是心情并不是太糟糕。
【同期】(旅客 江磊雷)
看着下雪，心情还是蛮好的，虽然说出行不方便，但是下雪了心情还是不错的。
【解说】铁路南京站表示，对于持有停运车次的旅客，车站方面也将加大服务工作力度，为南来北往的旅客办理改、退票手续。
【同期】(铁路南京站值班站长 于华)
受北方雨雪天气影响，目前，南京站有部分列车晚点，现在接到通知，明天的24号上海开太原有一趟列车也停运，是371次和372次列车，南京南站目前也有部门列车晚点、停运，总共有15趟列车。请持停运车票的旅客，可以在票面指定日期的30日之内到车站的窗口办理退票的手续，在互联网订票的旅客，如果接到短信通知，也可以在12306互联网上进行办理全额退票手续。
记者 葛勇 江苏南京报道