2026-01-26 星期一

台媒:大陆快递为拼业绩无偿帮客户收垃圾

来源:参考消息 编辑:张清馨

台媒称,最近有北京市民突然觉得连家里的垃圾也变得“很抢手”,原来是快递公司为了抢生意、拼服务,在送货时主动帮收货民众家垃圾带走。尽管这项服务看来贴心,但仍有不少人感到害怕,因为送快餐的手之前不知道拿了几包垃圾,想到就恶心。

据台湾中时电子报11月22日报道, 北京市刘姓市民日前收到快递公司发来的送件提醒短信,告诉他所购买的商品在送到的同时,如果他家里有生活垃圾,可以放在门口,送货时可以帮忙带走。刘姓市民因家里正好有要丢的垃圾,就将垃圾袋整理好了放在门口,但快递员送完快件,拍拍屁股走人,垃圾还在原地。随后又有一家快递业者也是这样说,但还是没理他的垃圾。

不同于刘姓市民连续2次被快递员“放鸽子”,王姓市民则说“很好哇!客气得很呢!又是弯腰又是鞠躬的,害我都不好意思了。”王先生叫的是披萨,快递员送来披萨,也带走了垃圾,替他解决了问题,走的时候一直弯腰鞠躬说谢,很棒!

报道称,就算能帮客户带走垃圾,是不错的服务,但仍有人认为“怪怪的”。“谁知道对方送快餐或吃的来的时候,前面已经提了几包垃圾。”林姓市民就说,帮人送东西的手就是拿垃圾的手,一想这里,就觉得恶心。

除此之外,还有人认为家庭垃圾里有太多家庭的祕密。例如账单、电话号码、提款和财务交易资料,甚至更多的私人讯息,送货后带走了垃圾,万一从垃圾里找出这些讯息,就可能对家庭带来威胁,这点不能不防。

多家北京的快递公司证实的确有“带垃圾”的服务。“从我入职起,公司就一直有“快件送上楼,垃圾带下楼”的服务。”如风达快递员小张表示,送件时他会主动询问客户有没有垃圾需要带下楼,但如果客户放在门口,但是没有要求他,他是不会带的,万一客户误将钱或其他物品忘在垃圾里被拿走,事情就扯不清了。

也有公司对于“带垃圾”则比较谨慎。顺丰营运部表示,这项服务以前就讨论过,但最终还是决定不推行。“快递员有时候送好几家快件,拎着客户的垃圾怎么送?”

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